田雨金，王 军，郝丽丽，闫 丹，吴如妹

（1.中国环境管理干部学院，河北 秦皇岛 066004；2.保定市第十七中学，河北 保定 071000）

课堂、网络、宿舍三位一体的商务英语实践环境建设

田雨金1，王 军1，郝丽丽1，闫 丹1，吴如妹2

（1.中国环境管理干部学院，河北 秦皇岛 066004；2.保定市第十七中学，河北 保定 071000）

对高职院校商务英语实践环境现状进行了分析，并结合高职商务英语教学的培养目标及中国环境管理干部学院商务英语专业建设实际，提出建设高职商务英语专业校园立体化实践环境模式。立体化实践环境主要包括课堂、网络和宿舍三个方面，并以网络交流平台为重点及主要特色。

商务英语实践环境；网络平台；宿舍

1 课堂、网络、宿舍三位一体的商务英语实践平台

全国高职院校商务英语专业的教学目标为将英语语言交际能力、国际商务运作能力和相应的职业技能有机结合起来，培养既懂英语又通商务的复合型商务人才。只有突出实践能力的培养，才能使学生具备理论知识扎实、应用技术能力强、知识面宽、素质高等特点。但目前，在全国高职院校商务英语课堂教学中，普遍存在着教师授课方法单一、学生学习兴趣不浓、教学效率不高等现象。教师依照课本讲授知识点，学生的互动与实践少之又少；教学手段、方法、评价均缺乏改革与创新，这种教学手段单一、方法落后、实践环节缺失的现状显然不适合高职商务英语专业的教学，很难培养出既懂英语又精通商务操作的复合型人才[1]。高职院校商务英语专业教学中的语用环境缺失和实践教学环境的缺失已严重影响了学生专业英语实践能力的提高。这就要求高职院校商务英语专业教学模式必须进行改革，加大实践环节的力度，改善实践环境，以促进学生商务英语应用能力的培养与提高。

进一步分析中国环境管理干部学院（下文简称中环院） 实际以及商务英语专业建设实际，解决商务英语实践课时紧张、实践场所受限制和脱离生活的自然实践环境缺失等问题，是提高学生商务英语能力的关键。把商务英语各专业课程的实践课搬到实习基地上，在具体操作上可行性较差。要解决商务英语实践环境缺失问题，建设中环院商务英语校园立体化的实践环境是既经济又有效的解决办法。商务英语的校园立体化实践环境包括教室的商务英语课堂教学实践、网络模式的商务英语实践和以学生宿舍为基地自然模式的商务英语实践。

2 课堂、网络、宿舍三位一体的商务英语实践环境建设

2.1 商务英语网络实践环境建设

当前，网络技术已走向成熟，高职院校应当充分利用网络这个平台构建商务英语网络课堂，实现教学与辅助教学相结合。

2.1.1 构建网络课堂

在现代信息技术环境下，商务英语课程的教学实践要做到充分注意课堂教学与学生自主学习相结合，使课堂教学实践在课外得以延伸，即构建传统课堂之外的网络课堂。

网络课堂具备一些传统课堂所不具备的优势——随时性、快速性。由于网络本身的高科技性，在布置教学任务时，可以随时上网，把教师的新思想、新构想、新任务布置在网络上，随时与学生产生互动，这样就一改传统课堂固定性的特点。在没有上课之前，学生已经把自己对新课程的理解及时地反馈给教师，这一方面促使老师与学生的理解相呼应，可以及时改变自己的教学目标或教学方法；另一方面，在沟通过程中学生的学习态度被认可，这样会激发他们的求知欲望，他们更有兴趣、有激情去完成固定的教学任务，也可以迸发创新思想的火花，真正做到了在教师引导下的自主学习[2]。

作为传统课堂的延伸，网络课堂还具有不可比拟的广阔性、创新性特点，在提供课堂教学信息、教学目的、教学任务的基础上，教师可以把自己掌握的新知识、新观念公布在网络上与学生共享，并鼓励他们使用规范的英语书面语言提出自己的见解或主张。在讨论过程中要鼓励他们大胆使用英语，这就摆脱了传统课堂的束缚，扩大了学生认知的空间，使学生既有兴趣去学习新的知识，又有胆量发表自己的见解。同时，完成网络课堂上设置的一定数量的习题，可以弥补课堂教学中习题量偏少的缺陷，形成学生对自我学习的检测。在课堂上也许只有几个活跃分子在展示，但是在网络上可以做到人人都在展示自己的语言表述能力，实实在在做到了教学与生活连在一起，与实践紧紧相依。书面上看似繁复的外贸惯用语、外贸业务流程、商务礼仪等多方面的知识在这个网络平台会很快被学生掌握。在这样的空间学习，与在几十平米的传统课堂学习相互补充，是在一个新的教学环境中产生的新的教学理念。

2.1.2 网络拓展实训

专业实习实训是实现高职商务英语教学终极目标的途径，网络实训是对学生应用及实践能力培养最有效的手段之一。

首先，网络业务实训要在课堂网站上设计业务实训项目并充分采用网络与多媒体等现代化教学手段，为学生提供实训教学环境，使单项技能训练和综合技能训练都能在网络实训课堂中得到体现，学生在明确每个项目的目标、内容、要求的基础上提交实训成果。为了提高学生在实训中的各种业务信函写作技能，熟悉国际贸易业务流程，在商务英语的函电课程中，可设置情景模拟进出口业务双方角色，完成系列函电的处理。整个实训操作涉及到英语语言、国际贸易、计算机网络等方面的知识与技能的综合运用，有利于学生综合职业能力的提升[3]。

其次，进行课后的业务模拟。网络课堂作为传统课堂的延伸，在课后的业务实训中同样发挥着重要的作用。网络课堂上应充分体现出国际贸易的时代特点，即提供国际贸易B2B平台，指导学生在B2B网站上完成从寻找客户到签订合约的整个过程。网络课堂应为学生提供一些具有代表性的B2B贸易网站，并提供B2B网站使用向导，引导学生学会使用B2B网站，增强学生利用网络平台的意识，使其能够充分利用网络平台大量的信息资源得心应手地做业务[4]。

2.1.3 搭建多方位网络交流平台

多方位网络平台的搭建，是构建网络课堂最重要的议题，搭建的方向有教师与学生、学生与学生。教师与学生的平台体现教师的引领作用，学生与学生的平台要体现学生的自主学习性。既有教师的引导又有学生的自主学习，正是传统教学课堂无法比拟的优越性。其中建设宿舍网络交流平台是既经济又便捷的交流方式。

2.2 商务英语宿舍实践环境建设

2.2.1 宿舍网络交流平台建设

宿舍是更加便利的学习平台，是商务英语课堂延伸的实践基地。新的网络时代已经到来，它已不是十几年前狭义的专门的网络教室的概念。它不仅包括了机房、网吧、计算机教学平台，也包括了互联网介入的宿舍网络和强大的日新月异的通信工具，所有这些都提供了丰富的商务英语实践资源。根据问卷调查，85%的学生已有个人电脑，100%的宿舍连有网线，学生随时可以上网，100%的同学拥有手机，绝大多数同学开通了手机网络、手机QQ，有线和无线交流平台就此在宿舍生根发芽，网络文化与宿舍文化已密不可分，融为一体，这都为建立宿舍的商务英语实践网络交流平台提供了保障。

宿舍网络交流平台，可以通过校园网教师信箱为学生提供服务，也可利用万维网的信箱或QQ等聊天工具为学生提供帮助。宿舍网络交流平台最为重要的原则应是“优质”，因此要委派专业教师为学生答疑解惑。宿舍网络交流平台的另一重要原则应是“高效”，即安排人员负责收集整理学生提出的问题，然后尽快交给相关教师进行答复，确保及时答疑解惑。同时，对较为集中的问题及时公布在网络课堂或QQ群上，提高学生学习和交流的效率。

2.2.2 宿舍英语文化的形成与英语实践能力的拓展

高职英语教学的根本目的不仅仅是培养学生听、说、读、写、译的能力，还要培养具有跨文化交际能力的英语人才。而保留和传播本国文化、尊重和接纳异国文化成为国际交往中的重要组成和难以回避的内容，这就要求语言教学必须跨越培养学习者纯语言能力的目标， 帮助他们超越文化隔界， 以开明的态度从不同的视角看待和理解母语文化和异国文化。这就必然要在英语教学中将英语文化融入到学生的日常学习之中，在文化氛围中求得对英语语言知识及应用的更深层次的理解，宿舍正好为英语语言应用与跨文化意识的培养提供了充足的空间[5]。构建宿舍英语文化，首先要创造充满英语语言文化氛围的宿舍环境，主要包括宿舍墙面的布置、相关书籍的陈列、英语音频或视频的定时播放等；其次是建立相关的宿舍英语实践制度，包括定时进行英语交流、组织英语活动及进行有效的评价等；再次是宿舍英语文化实践必须与课堂教学结合起来，在课堂教学中布置宿舍英语实践任务时，主题内容要有章有序进行，任务具体化，宿舍实践小组活动负责人的指定、任务完成情况的反馈都要与课堂教学系列检查融为一体。这样，英语文化在与宿舍文化的交融中，逐渐衍生出一种新的文化，即宿舍英语文化。学生将英语学习融入到日常生活中，应用于每日的饮食起居，久而久之便形成了宿舍英语文化。

3 课堂、网络、宿舍三位一体的商务英语实践教学效果评价

3.1 传统教学课堂的新突破，形成良性循环的学习过程

在三位一体英语环境教育理念引领下的课堂教学实践中，首先在教学设计和教学过程中改变了原来单一的传授知识的理念，以创新理念为核心，引领课堂教学与网络教学之间的融合。让教学主体——学生真正站在主体的位置上，利用理论课堂夯实了英语语言基础知识，全面提高了听、说、读、写、译等基本技能；在师生互动的环节中随时体现了学生在课堂以外的知识的掌握与延伸，使学生在展示知识的过程中得到教师的肯定、赏识和其他学生的羡慕。自我价值的肯定也激发了学习的热情，收到了与单一枯燥的传统教学截然不同的效果，形成了学习的良性循环:课堂上积极听讲，做好知识技能的储备；网络上再次回顾课堂的知识，同时拓展知识面；宿舍里与同学积极沟通交流，在网络上与教师随时咨询以便再次回到课堂来展示自己的学习成果，再一次得到自我价值的肯定。实践表明，新的教学方法的实施确实使传统的英语课堂由一潭死水变成了活水。可以说，这是网络课堂创造的神奇，也可以说是教师创新理念的胜利。

3.2 网络课堂教学的实践

在学院和系部的大力支持下，建立了商务英语专用多功能语音室2个，已开通了计算机商务英语教学平台、新东方英语考试网络辅导课程平台、阿里巴巴电子商务平台、商务函电与单证训练平台、手机iEnglish每日的“我的英语”学习平台等。学生借助多种商务软件、语言学习平台和相关场景设置，进入到仿真的国际商务情境，开展仿真模拟实训，如国际商务谈判、贸易磋商、函电往来、单证制作等。努力设置了仿真商务情景，采用科学规范的管理模式，师生之间、学生之间的交流互动体现国际商务活动中的各种角色。在这种模式的训练下，学生既可以反复进行英语听、说、读、写、译的操练，又能在商务情景中掌握商务操作技能，熟悉国际惯例，进而形成良好的职业行为方式，培养职业行为能力。把综合英语、商务英语、国际函电与单证、国际贸易与实务和商务谈判英语五门课程作为商务英语实践环境建设的主要突破口，在教学大纲、教学计划制定，教案编写和课堂教学中对利用网络和宿舍文化背景进行的英语实践任务布置得明确而具体。经过三个月的课堂教学，检查发现，布置给学生的网络作业全部完成，学生乐在其中。尤其是要求学生必须通过QQ平台交往2～3名海外Q友，每周进行不少于3次的QQ英语会话，包括文字和语音的对话，不仅锻炼了学生的英语文字和口语能力，直接与外国人打交道还带来文化收获，同时增强了学生学好英语的自信心。

3.3 宿舍文化的崛起

学院对宿舍均以班级英语学习小组为单位进行了调整，以商务英语专业G101班学生为例，54名学生中，男生6人自成一组，其余48名女生分为8个宿舍，每个宿舍为一组，宿舍长被指定为宿舍英语实践组长。新学期开始第一项任务就是宿舍英语文化环境建设，包括墙报的布置，床头英语书籍的布置，闹铃英语语音提醒设置，早、中、晚的英语广播，录音播放，BBC和VOA的收听，使宿舍英语文化氛围浓厚；第二项任务是宿舍英语实践的制度建设，鼓励学生在宿舍用英语交流，一是生活起居英语化，一些日常宿舍生活需要语言交流的要英语化，日常用品标示英语化；二是完成课堂教学时布置的以宿舍为单位的英语交际训练任务，在英语实践任务进行的时间内不准说汉语，同学们互相监督，违者扣分；三是在学生宿舍自由生活空间内，鼓励纯自然环境下用英语聊天，网络或手机QQ英语聊天经常化。每周周末进行本周表现评价，评价结果包括自我陈述、组长点评、大家投票，最后选出优胜者，再返到课堂上开展宿舍间交流和竞赛，优胜者得到一定的学分加分。每周的评价结果都由宿舍长上报学委，作为学期评定的平时成绩。这样学生既有制度的约束，又有自我激励机制。宿舍文化的崛起，既巩固了课堂与网络教学的内容，又体现了英语的实践能力，在生活中学，学得开心，学得快乐，受教育者完全融入到英语语言环境之中。

以网络为桥梁，把传统课堂与生活课堂融为一体，课堂、网络、宿舍三位一体的教学模式，激活了传统教学，也激活了学生的竞争意识，使学生在学习的过程中得到了自我价值的肯定，调动了学习的积极性。网络的拓展又使学生能够跟上时代的步伐，意识到知识的无边无际，意识到自我知识面的狭窄，在危机意识的冲击下更加主动地去掌握与开拓知识。宿舍文化的建立又体现了合作的意识，让学生通过相互协商和合作来完成任务并最终实现自身知识的建构，既有效地激发了学习者的主观能动性和学习的自觉性，又能够培养学生运用英语进行外贸工作的综合能力，同时激发心智、开阔视野、扩宽知识面，极大地促进了学生商务英语应用能力的提高。

总之，以创新教育为理念，以学生为主体，与时俱进，充分利用网络等高科技手段，构建商务英语实践环境，会使高职商务英语教学呈现崭新的面貌，也将培养出社会所需要的实用型、复合型的人才。

[1]胡卫东.立体式教学模式在高职教学中的应用[J].邢台职业技术学院学报，2007，24（ 5）:12-13，20.

[2]杨建发.高职院校商务英语教学模式探讨[J].时代文学:双月版，2007（ 03):238-239.

[3]粟景妆.高职商务英语函电课程网络资源建设的探索与实践[J].现代商场化，2010（ 30） :232-233.

[4]徐美荣，高美毅.外贸英语函电[M].北京:对外经济贸易大学出版社，2003.

[5]谷志忠.《商务英语》立体化教学探索与实践[J].安徽电子信息职业技术学院学报，2007，6（ 2）:46-48.

Construction of Three-in-one Business English Practice Environment of Classroom,Network and Dormitory

Tian Yujin,Wang Jun,Hao Lili,Yan Dan
（1.Environmental Management College of China,Qinhuangdao Hebei066004,China；2.Baoding NO.17Middle School,Baoding Hebei071000,China）

The paper made sufficient analysis on the situation of college vocational business English practice environment.The three-in-one three-dimensional business English practice construction mode of classroom,network and dormitory was presented based on the teaching goals and established situation of the Business English major of EMCC.The mode includes three main components:classroom,network and dormitory,with its particular characteristic in network application.

business English practice environment； network； dormitory

G712

A

1008-813X（2012）02-0079-04

10.3969/j.issn.1008-813X.2012.02.022

2012-03-15

教育部全国高职高专英语类教学改革课题 《课堂、网络、宿舍三位一体的商务英语实践环境建设》（GZGZ7611-385）

田雨金（1962-），男，河北秦皇岛市人，毕业于北京外国语大学英语专业，副教授，主要从事英语教学工作。