王少云

(山东工艺美术学院，山东 济南 250014)

树立高校图书馆服务新理念

王少云

(山东工艺美术学院，山东 济南 250014)

作为“大学的心脏”、“信息的海洋”、“知识的宝库”，高校图书馆如何在网络环境下辨识发展方向，迎接全球信息和高新技术飞速发展的挑战，将是图书馆人所面临的深刻而又艰巨的考验。在知识经济时代，人类社会的生产和生活将取决于信息和对高新技术的掌握和运用。知识作为一种生产投入，其重要性越来越明显，同时不断学习，提高自身修养，将成为人民必不可少的生活方式。在素质教育和终身都需要学习的环境中，读者对书的需求程度较以往任何时候都高。现今的读者(尤其是大学生)不可能仅仅满足于阅读某一方面的图书，其层面和兴趣点会不断的转移，只有这样才能适应不断变化的市场经济的需求。图书馆无论从信息资源采集、组织加工、信息服务、管理模式等诸方面将发生更深刻的变革。其传统的服务方式已不适应新的形式发展的需要。

高校图书馆;服务理念;管理模式

一、变被动型为主动型服务方式

通常在界定服务概念时，人们大多认为应该是被服务方主动要求，而服务方被动实施。它体现了对被服务方的尊重。过去的高校图书馆一直采取学生填写索书单，馆员按需求借书的方式。即使有的图书馆现在已经采取全开架服务也都是由读者自己选书。这样的流通手段弊端在于:读者取非所须，盲目借还。……