张博华

（天津市政法管理干部学院经济法系，天津 300191）

社区物业纠纷的成因分析及解决路径探讨
——以天津市物业纠纷为视角

张博华

（天津市政法管理干部学院经济法系，天津 300191）

随着房地产业的迅速发展，社区的物业纠纷导致的诉讼案件不断的增加，鉴于物业纠纷案件的涉群体性，处理不当不但会制约物业管理行业的发展，而且会直接影响社会稳定。本文从天津市审理该类案件的情况出发，分析物业纠纷的成因，提出在完善立法的基础上，通过规范业主、物业公司的行为，强化行政主管机关的监督和管理职责，从源头上避免物业纠纷的发生，并通过完善民间调解机制化解物业纠纷，促进和谐社区的构建。

物业纠纷；成因；对策；民间调解

随着我国社会主义市场经济制度的发展，住房改革的深化和商品房市场的完善，物业服务以一种专业化、社会化和企业化的模式走进千家万户，影响到许多人的生活。[1]物业纠纷也随之成为社区管理中的难题，其背后往往牵扯着业主、开发商、物业管理企业三方错综复杂的关系，目前在我国各个地方愈演愈烈的物业纠纷，不仅严重地困扰和影响着物业企业的发展，而且这一矛盾问题不解决，将会把日积月累的利益冲突行为激化成为社会矛盾，影响社会稳定。

一、天津市社区物业纠纷诉讼案件的基本情况

目前，天津市共有物业项目2 553个，其中已入住项目2 189个，项目规模17 870多万建筑平方米。在这些物业项目中，共有物业服务企业1 046个，已成立业务委员会的项目共计1 126个，占已拥有业主大会物业项目的比例为80．08%。……