□ 杨红兵

(江苏省如东县马塘中学，江苏省南通市 226401)

2011年12月22日消息，DCCI互联网数据中心发布《中国宽带用户调查》。调查显示，2011年前三季度中国固网宽带与3G用户数累积达到1.5亿与1.02亿，但中国绝大部分互联网用户在使用“假宽带”。

只有不敢想的假货，没有想不到的假货。真没想到上网的速度竟然也会大打折扣、短斤少两，一方面我们不得不愤怒于服务商造假手段的奸诈、诡谲，利用消费者的善良，趁着信息的不透明，从中巧取褫 夺，另一方面也感喟用户权益的孱弱，话语权的匮乏，眼睁睁看着自身权益受到侵蚀，却没有诉求的渠道、缺乏博弈的能力。

宽带不宽尚可理解，因为起步晚、投入少、基础设施建设难匹配。但带宽失真却无法容忍，用户拿着真金白银购买带宽为2M或4M服务也应货真价实，这是基本的商业交易规则。调查发现2M带宽下用户平均上网速度为142.2KB每秒，4M则为232.7KB每秒。全国固网宽带用户平均上网速度为199.3KB每秒，与名义速度差异极大。服务质量的短斤少两不仅是商业诚信问题，而且是价格欺诈。经营者不仅要赔付用户的损失，而且应依法处罚。

令人愤然的不止是假带宽、真资费的商业欺诈，还有与国际宽带资费比照后的强烈心理落差，我国宽带的速率全球排名71位，应该说这个位次之前既有不如我们的国家，也有比我们经济发达的欧美日韩等国家。且不提那些速率高的发展中国家，就拿发达国家来说，我们的宽带速率只有全球平均水平的三分之一，资费却高于发达国家的三到四倍。……