柳金泉

摘要：在激烈竞争的市场环境中，路桥施工企业如何取得较好的社会经济效益，合同管理就显得尤为重要。结合自我多年路桥施工合同管理的实际工作经验，对索赔事件的主要内容、索赔管理技术要点、以及索赔过程中常用技巧进行了详细的分析研究，以期与同行共同探讨。

关键词：路桥施工企业；索赔管理；索赔技巧

中图分类号： TU723.1文献标识码：A文章编号：

Abstract: in the fierce competition of the market environment, road &bridge construction enterprise how to get better social and economic benefits, contract management are particularly important. Combined with self road &bridge construction contract management for many years of practical experience, the claim the main content of the event, claim management technical key points in the process, and claim the commonly used skill to carry on the detailed analysis, the paper discusses together with counterparts.

Keywords: road &bridge construction enterprise; Claims management; Claims skills

工程变更索赔管理是路桥施工企业进行高效合同管理的重要内容，其管理质量水平高低对施工企业进行工程项目承包的经济效益影响较大。从实际工作经验可知，我国路桥施工企业进行项目承包施工，其利润仅有3%～5%左右，而对于国外一些合同管理水平较高的企业，其通过合理工程索赔其工程利润可以有效提高到10％～20％左右，也就是说我国路桥工程施工中工程索赔潜力较大，也是路桥施工企业合同管理研究的重要内容。正确合理的索赔管理工作，可以有效提高施工企业工程项目承包经济效益。因此，对于工程项目承包方的路桥施工企业合同管理人员而言，在保证施工质量水平的基础上，必须有效掌握工程索赔国际惯例及经济合同法，掌握产生工程索赔的可能因素，并在施工各环节中认真收集整理索赔依据，重视索赔管理，确保自身合理合法利益的实现[1]。

1 施工索赔事件的主要内容

路桥施工企业在工程项目承包施工过程中，产生索赔事件的内容主要包括费用索赔和工期索赔两大类。……