贺明明，王铁男，肖璇

(哈尔滨工业大学经济与管理学院，黑龙江哈尔滨150001)

企业能否有效地使用信息系统改进管理和运营效率、提升绩效，已成为管理活动的重中之重.随着信息系统呈现出跨组织的特征，信息技术日渐复杂，企业信息系统有效使用的难度与风险也逐渐增加.技术吸收理论表明多数信息技术会产生吸收裂痕，组织对信息系统吸收和使用效率远远滞后于采纳效率［1］.企业或许可以成功地采纳和实施跨组织信息系统，但却败于吸收.只有被组织充分地消化和吸收才是信息系统项目最终成功的标志［2］.然而，理论界和实践界对信息系统采纳和实施进行了大量的研究，而采纳后吸收阶段的研究没有得到充分重视［2-3］.信息系统生命周期中吸收这一阶段的缺失却可能是造成信息系统高失败率的一种解释［4］.因此，信息系统吸收的相关研究越来越重要和必要.

关于跨组织信息系统(inter-organizational information systems，IOS)采纳吸收的文献大多从创新扩散理论［5］、技术－组织－环境框架［6-7］等理论视角出发，关注技术因素、组织自身特征及外部环境特征对IOS采纳和吸收的影响，而忽略了组织间网络关系及组织自身行为因素的重要作用.IOS涉及到2个或者2个以上组织的连结，它的使用效果必然受到组织间网络关系及网络特征的影响和制约.成员企业如何利用组织间关系及贮存在这些关系中的知识资源来提升自身的信息系统能力，从而促进对IOS的有效使用已成为……