汪永宁，母俐丽

（1.淮南职业技术学院，安徽 淮南 232001；2.北京化工大学 北方学院信息学院，北京 065201）

1 中小型企业运维工作之困境

笔者通过与数十家中小企业的IT运维人员进行沟通，总结出中小型企业IT运维工作的普遍共性有：运维人员少，经验不足；运维工作内容全面，实际工作量大；运维系统支撑资金少。要在以上困境中，让运维人员“轻松运维”，对于企业IT运行状况“运筹帷幄、决胜千里”，最好的方案应该是让企业实现IT运维自动化，解放运维人员的劳动力，那又如何实现运维自动化呢？笔者认为，解决问题的核心应是“技术”。下面将介绍一些容易实现和实施的技术来帮助企业实现运维自动化。

2 IT运维系统设计的技术介绍

2.1 数据采集技术

数据的采集是IT运维工作的根本，只有完成了数据的撷取，才可以通过数据来了解企业IT系统运行的状况，才能够进行分析、预防故障的发生、处理故障以及进行系统的升级、优化工作。在此给大家介绍三种数据采集技术。

2.1.1 SNMP技术

SNMP，就是简单网络管理协议（Simple Network Management Protocol）的简称。目前共有3个版本：SNMPv1、SNMPv2c、SNMPv3。现在大多数设备基本上都支持这3个版本，以SNMPv2c最为常见，3个版本的约定细节可以分别查看RFC1157、RFC1901、RFC2571技术文档。

要利用SNMP来采集数据，首先要使被采集端设备和采集端设备都要支持SNMP协议，对于WINDOWS操作系统就是在【控制面板】中“添加或删除程序”，在“Windows组件”中，勾选并双击“管理和监控工具”，最后勾选中“简单网络管理协议”；而对于LINUX系统建议通过yum install net-snmp进行安装；而对于网络设备，如交换机、路由器来说主要是通过命令行或是WEB管理中启动SNMP，并设置读写团体字就可以了。……