本刊记者 | 李璐

Polycom中国大区副总裁、中国区总经理 李钢

中兴云计算&IT经营部政企业务市场总监 钱敏

在当前的IT行业，云无疑是大家关注的焦点，在视频会议领域也不例外。在“涉云”的热潮之下，视频会议的发展也深受影响。本期《通信世界周刊》将与各专家从视频会议角度探讨云计算的应用服务。

复杂IT管理的解放

《通信世界周刊》：

云视频会议能为客户带来什么样的价值和影响？与现有视频会议模式相比，其最大的区别在哪里，优势何在？

钱敏：

云的技术对于视频会议的影响可分短期、长期两个角度。

从广义云概念出发，传统的用户自建视频会议系统可看作企业自建的私有云，从业务形态上，已具有云管端模式。例如我们率先帮运营商实现的IMS多媒体会议系统则是典型的公有云的形态，具备了分布式、自动化的特征，所以云的概念对视频会议而言，并不是新鲜词，它本身就是一个云服务。

从狭义云的角度来讲，通常是指云计算技术——虚拟化、分布式、自动化、SOA、云安全等作为技术在视频会议中的运用。那么云计算技术如何渗透到视频会议中去，选用哪些技术来解决目前视频会议遇到的问题，我认为需要围绕用户体验来进行，不能盲目为了引入而引入。如虚拟桌面技术，这是个很好的技术，虽然可以解决长期以来困扰视频通信软终端发展的穿越防火墙、与电脑兼容性的问题，但仍然需要攻克的是能不能把其延时降到最低。双向的视音频业务对实时性非常敏感。长远来看，分布式、自动化、SOA的技术应用让用户开会变得像打电话一样方便。

我们的愿景是让大家随时随地享受身临其境的面对面视频业务，就如云服务所提倡的随取随用理念，特别是随着移动宽带、移动终端的发展，人们期望更佳的用户体验。所以众多厂商也纷纷努力，如采用H.264 high profile编解码，实现IVVR应用等，在尽可能节省带宽、降低成本的同时，使视频会议能够更随时随地的召开，满足人们对人临其境，“幻”想成“真”的追求。

李钢：

云计算正在改变着各个相关行业的未来发展。云视频技术是云计算在视频服务方面的一种具体应用模式，通过视频服务的“云”技术，让用户从复杂的终端设备、硬件维护和难以管理的软件中解放出来，让这一切复杂的东西交由云端的专业人员与专业的服务器去处理。简单来说，云视频概念就是让现在的各种终端用户在享用视频体验的时候回归到像打开电视一样那么简单。

更广泛的用户参与

《通信世界周刊》：

在您看来，云视频会议服务（将）为视频通信产业带来的最大改变是什么？

钱敏：

云计算的加入，可以让更多的人能够享受视频会议服务。虽然视频会议多年保持高速增长，但真正能应用并享受到该服务的仍是少数，广大的中小企业还未完全进入这个领域，很多中小企业仍停留于音频会议，而这其中最大的收益者将是企业用户。例如刚起步企业，没能力建设自己的视频会议服务系统，但可以找云服务提供商来实现，并且随着将来越多厂商来提供视频会议云服务，将可能出现更多的企业转向并享受视频云服务。

李钢：

网络环境的日益成熟，人们对于视频会议的要求也在不断提升，视觉的舒适性、视频服务的功能全面性已经成为用户选购考虑的首要因素。基于云视频解决方案建设的视频会议运营平台，将为用户提供更优的音视频、内容共享质量，提供更全面的视频应用功能。

当前，云视频运营平台需要支持多种接入方式、支持各种视频、音频终端的接入、支持UC融合，全方位地为企业用户提供随时随地的“面对面”互联互通。

而云视频核心平台的录播功能将支持高清音频、视频、共享内容的录制功能；支持多路的并发高清录制；支持高清会议直播、多种方式的会议点播及回放功能；提供大规模的录制内容存储及FTP定时上传功能，提供最稳定可靠的、最全面的录播服务。

与此同时，云视频解决方案还需要与其他合作伙伴的UC解决方案无缝连接，提供独特的联合解决方案，实现视频会议及各种办公系统的灵活应用，从而最大限度地保护企业的已有投资，提供更灵活全面的视频会议应用模式。

提升用户体验是关键

《通信世界周刊》：

目前关于云视频会议服务，业界存在部分质疑的声音，认为在炒作概念，对于这种观点您怎样看待？要推动云视频会议服务切实落地，您认为产业链各方应该需要做出什么样的努力？

钱敏：

事实上没有云概念的时候，产业已经朝着这个方向演变，当云的概念开始迅速火热后，大家便用“云”来包装。

目前来看，提供云服务的服务提供商其服务水平还是参差不齐，在服务质量等各方面做得并不是很好，使得广大的用户并不能很好地体会视频云服务所带来的好处，未能使其体会到与音频会议的较大差异和价值。“云”不仅是让人们更形象地理解视频会议服务的架构，更关键的还是要提升用户体验。