孙德厂，李万高，崔清民

SUN De-chang1, 2，LI Wan-gao3，CUI Qing-min3

（1.中国科学院 沈阳自动化研究所，沈阳 110016；2.中国科学院 研究生院，北京 100049；3.河南工程学院，郑州 451191）

0 引言

一方面，为应对市场竞争和客户个性化需求，越来越多的企业为客户提供定制化产品，允许客户选择不同的产品配置，甚至参与产品的设计，如汽车行业。另一方面，在产业垂直分工的背景下，越来越多的企业成为代工工厂，如：半导体、服装和消费电子等行业。这些企业面对一个共同的问题是准时的订单交付，否则，将支付高额的罚款，同时也会失去竞争优势。因此，订单跟踪是此类企业的管理重点。

ERP环境下，经过对客户订单的审核和分解，最终转换为装配生产订单、自制零部件加工订单和外购零部件采购订单。ERP系统仅对这些订单的收发料和入库进行管理，并不对生产过程进行控制[1]。只有在生产完工回报或产品入库之后，才能在系统中有所反映。订单状态、生产进度、产品位置和生产异常等信息主要依靠生产报表获得，如日报、周报和月报，从而导致生产信息滞后和信息模式不统一，不便于查询、统计和分析。此外，订单跟踪也为质量控制、产品追溯、生产过程控制、在制品控制、生产绩效考核、物流控制、物流系统等提供基础信息。因此，订单跟踪系统已经成为MTO环境下，企业管理的一个重要的子系统。

Shunsheng Guo，Tianri Wang，Xiaobing Yu提出了基于代理的使用RFID（Radio Frequency Identification）技术的方案，用于解决配送仓库和销售门店之间的销售订单跟踪[2]。Jianhua Jiang，Buyun Sheng，Lixiong Gong，and Mingzhong Yang提出了基于Web Service的SaaS（Software-as-a-Service）架构，用于动态虚拟企业的订单跟踪[3]。……