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航空

2012-02-18

中国新时代 2012年2期

国航旗舰店开业迎客

12月19日,国航华北营销中心历时半年精心打造的北京旗舰店正式落成。据悉,国航首家旗舰店位于民航营业大厦一层(西城区西长安街15号),在原售票处的服务功能上增加了电子商务区、公务舱座椅体验区、知音商城礼品展示区、旅客休息区等4大体验区域。在电子商务区,旅客通过手机或电脑上网,便可轻松实现购票、网上值机等环节,自助CUSS机不仅能打印登机牌而且还为需要报销机票的旅客提供了打印行程单的服务;在公务座椅体验区,特别模拟了机舱环境,在服务人员的指导下,旅客亲身体验国航最先进的波音777-300ER公务舱座椅;在知音商城礼品展示区,旅客可以了解到多种积分兑换的商品;在旅客休息区,等候办理业务的旅客可以享受到娱乐短片和饮用水服务。旗舰店作为一种以增强客户体验为核心的全新店面形式成为对原有售票处服务功能的有益补充。

国航新航线正式开通

日前,国航正式开通了北京-拉萨、北京-阜阳、北京-巴彦淖尔三条往返直达航线。

北京-拉萨往返双向直飞航线使用改装后的空客“高原型”A319飞机执飞,每天一班,单程飞行时间仅需4小时左右,与之前经停成都的航班相比可节省近2个小时。这是国内首次实现北京与拉萨之间的定期航班往返直达,也是目前北京与拉萨之间唯一中途不经停、不中转的航班。直航的票价将与中转成都飞拉萨的票价一样,保持不变。

北京-阜阳航线由B737机型执飞,每周三班;……

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