田志卿

（山东省昌邑市人民医院，昌邑261300）

门诊输液室的健康教育

田志卿

（山东省昌邑市人民医院，昌邑261300）

门诊输液室；健康教育

健康教育是有计划、有组织、有系统和有评价的教育活动。门诊输液室是医院的一个重要窗口，是一项面广量大的工作，患者活动性大，病种繁多，心理特点各异，但是人们对于健康的渴求都同出一辙。社会不断进步，自我保健的意识越来越强，在门诊输液室开展健康教育，影响面广，能使患者在有限的时间内获得健康知识，增进对疾病的正确认识，提高其医疗依从性，有利于促进患者早日恢复健康，同时密切了护患关系，提高了护理工作满意度，减少医疗纠纷，降低医疗保健成本，取得了良好的社会效益[1]。现就笔者所在医院对门诊输液患者进行健康教育的体会介绍如下。

1 护士在健康教育中应具备的专业素质

1.1 树立以人为本的服务理念尊重患者，富有同情心，为患者提供热情周到的生活护理，使患者充分感受到医护人员给予的温暖关怀，从而创造一种愉快融洽的就医环境。转变观念，加强对护理人员的服务意识的教育，使其树立“以病人为中心”、“以人为本”的服务理念，以服务人民、奉献社会为宗旨，全心全意的为患者服务，护理人员要学会换位思考，想患者之所想，要以患者是否满意作为我们护理工作是否合格的检验标准之一[3]。例如病人输液后对拔针的情况有所担心。针对这一情况，拔针护士应耐心向病人示范，指导纵形按压针眼的目的、原理、方法、时间，温馨提醒：“拔针后顺血管方向按压5min，勿揉动”。……