窦礼荣

（江苏省连云港市东海县中医院护理部，连云港222300）

中医院优质护理特色小议

窦礼荣

（江苏省连云港市东海县中医院护理部，连云港222300）

目的探讨中医护理在优质护理服务活动中的作用，介绍我院优护病区中医特色护理开展情况及具体实施方法。方法运用中医学的“整体观念、辨证施护”作为特色护理工作的指导思想和基本手段，为患者制定个性化护理计划，实施特色护理。结果患者真正体验到优质、安全的护理服务，继承和发扬祖国医学，提高护理质量和病人满意度。结论中医特色护理在优质护理服务活动中可以提高患者满意度。

优质护理服务；中医特色护理

为了深入贯彻卫生部“优质护理服务示范工程”活动和国家中医药局开展的“以病为中心，发挥中医药特色优势”为主题的中医医院管理年活动精神，2010年6月，我院将老年病病区作为示范病房。在优护病区内将中医特色护理方法与基础护理相结合，运用中医学的“整体观和辨证观”，为患者制定符合身心健康要求的个性化护理计划，突出中医特色护理措施，让优质护理工作和中医护理工作相得益彰，为患者提供优质、安全的护理服务，提高患者满意度。开展两年来，在特色优质护理方面，积累了很多经验，现将我院的做法总结如下。

1 落实责任制整体护理，夯实基础护理，突出特色服务

1.1 实行小组责任制，由组长负责、包干到人的护理工作模式病房实施责任制分工方式，构建责任组长-责任护士的工作模式。……