文/汪传舟

（作者系安徽供销商业总公司总经理助理）

“核心竞争力”指的是企业组织中的积累性知识，尤其是关于如何协调不同生产技能和整合多种技术的知识和技能，并据此获得超越其他竞争对手的独特能力。商业社会发展至今，人们对企业核心竞争力的理解与诠释形形色色、纷繁杂芜，诸如：战略、技术、资本、品牌、创新、组织方式、管理制度、知识产权、人力资源、企业文化、学习能力等一切能打败竞争对手的优势，都曾被定义为企业核心竞争力。其实，这是对核心竞争力的误解。

如何理解企业的核心竞争力呢？在科学发展史上有一个著名论断：即笛卡尔创立的 “原点理论”。这一理论的重要思想是：任何事物的发展都是建立在某个原点之上。比如物理学里的原点最先是分子，后来发展成原子、核子。可以说，科学的每一次进步，都是建立在对原点拆分的基础上。那么企业的战略原点是什么？作为一个企业，最核心、最本质的东西是什么？或者说，对企业发展起决定作用的因素是什么？有很多学者，包括很多企业家都认为企业是靠品牌、靠技术、靠资本或者市场等因素获得持续发展的。但实际上，这样的回答并没有从原点出发。被称为 “现代企业管理之父”的德鲁克找到了管理学中的原点，他得出的结论是：决定企业命运的原点只有两个——客户和员工。正是建立在这两个原点之上，企业战略的科学性就确立了。当企业拥有了客户和员工这两个原点，并将一切管理活动都围绕这两个原点去谋划、去布局、去展开，企业就获得了选择未来持续发展的正确方向。……