■ 刘秀明 陈 洁

国外医院患者入院过程概述

■ 刘秀明①陈 洁①

国外医院 入院过程

合理有效的做好患者入院安排是医院面临的一个比较重要的问题，笔者简单介绍了国外医院的入院过程，并提出改进患者入院过程应准确的记录患者信息、有效的使用各种技术、以及最优化医院的资源等策略，以期为中国医院患者入院以及挂号过程提供一些借鉴。

①美国普渡大学，美国印第安纳州西拉法叶城

Author’s address：Purdue University, West Lafayette, Indiana, United States.

目前，医院都面临着降低成本和提高服务质量的挑战。为了降低成本，医院资源的利用率必须增加，而患者的住院时间必须要缩短。但是，提高资源利用率和缩短住院时间都会产生一个瓶颈，使得医院的服务质量无法提高。因此，如何合理有效的做好患者入院安排就成为了最重要的问题。

1 医院入院过程的特点

入院安排指得是为患者选择一个最有效的入院服务组合。一个好的组合使患者能够合理有效的使用医院的资源。在医疗领域，制定一个有效地入院服务组合其实是非常复杂的，因为医院需要协调患者整个的治疗和检查过程，把其中涉及到的所有部门都要包括进来。此外，医院还会有一些特殊的部门或者突发的事件，这些都使得安排患者入院计划更为复杂。例如，有紧急需要的急诊患者要做及时地安排，出现突发状况的患者可能需要紧急转入重症监护室或者延长住院时间，一些紧急情况或并发症会导致临时取消手术等。……