王珺，杨英，王效杰

(新疆维吾尔自治区人民医院干部保健中心，乌鲁木齐830001)

所谓精细化管理，就是通过各种管理方法和手段将管理工作的每一个环节做到精确化、数据化，提高组织的执行力和效率［1］。基于新疆位于祖国的边陲，远离国内顶尖水平医疗机构集中的地区，决定了新疆的省级医疗机构必须有较高的医疗水平，必须能够独立的处理各方面的医疗难题，才能满足本地区医疗保健的需求。为此需要将精细化管理模式渗透至医疗保健服务、管理的每一个环节和流程中，将保健工作做精做细，逐步完善。本文主要就精细化管理模式在我院医疗保健工作的运用作如下简述。

1 精细化管理运用于边疆地区医疗保健工作的必要性

1.1 新疆的地域特点决定了本地的省级医疗机构必须具备接近国内一流的医疗水平。我们有责任使本院的医疗保健和管理水平不断得到提高，把医疗保健服务、管理工作做精做细，逐步完善，承担起本地区职工群众医疗保健的需求。

1.2 精细化管理是相对于常规管理的一种更高层次的理念。其实质是一种精细化思维模式，可以概括为4个字，即精、准、细、严［2］。精是精益求精，指将管理和服务做到最好;准是准确的信息和决策，准确的数据和统计，准确的时间衔接和正确的工作方法;细是操作细化，管理和服务细化，特别是执行细化;严是严格控制偏差，严格执行标准和制度［3］。通过精细方式有效减少和避免偏差和失误，确保质量，使保健对象得到全面的，高品质的医疗服务。……