□高华

当今社会，耳熟能详又最能引起共鸣的词语就是“和谐”。对国家而言是建设和谐社会；对企业而言是建设和谐团队。笔者认为和谐团队应具备三点：一是企业项目优质、效益突出、环境适宜。二是企业员工具有敬业精神，有较强的自律意识、较高的业务能力和工作效率。三是企业具有较强的凝聚力，员工对企业充满信任和忠诚。没有和谐的环境，就没有企业的发展，企业应打造独特的企业文化，不断加强和谐团队建设，提高企业竞争实力。

领导核心负首责

企业领导，由于其地位和责任而被赋予一定的权力。但仅凭权力发号施令，是形不成凝聚力的，重要的是要靠其威望、影响力令人信服，才会形成人格魅力和吸引力。这种威望，取决于领导者的品德和修养、取决于领导者的知识、经验、胆略、才干和能力状况，还取决于领导者是否严于律己，率先垂范，取决于领导者是否公平待人待事，与团队成员同甘共苦、同舟共济。以德服人是领导者管理下属的最高境界。

高绩效管理是基础

和谐团队的建设离不开高绩效管理。高绩效的团队管理具有将一盘散沙凝聚成块的作用。那么如何进行管理呢？

建立明确共同的目标。团队中不同角色由于地位和看问题的角度不同，对工作的目标和期望值会有很大的区别。团队领导者要善于捕捉成员间不同的心态，理解他们的需要，帮助他们树立共同的奋斗目标，激励他们为之努力拼搏，使之形成合力。

建立系统科学的管理制度。建立一整套科学的制度，使管理工作和人的行为制度化、规范化、程序化，是团队高效运行的重要保证。

恰当地运用物质利益强化团队意识。物质利益涉及工资、奖励、福利待遇等各方面，这是建设和谐团队的经济基础。只有建立有效的物质激励体系，使团队成员形成一种荣辱与共、休戚相关的企业命运共同体，才谈得上和谐。

建立良好的沟通。沟通主要是通过信息和思想上的交流达到认识上的一致，协调是取得行动的一致，二者都是形成团队的必要条件。

奉献与包容促和谐

要具有对团队的奉献与牺牲精神。一个团队最终追求的是整体的合力、凝聚力和最佳的整体效益，团队利益得不到保证，个人利益也不可能有持久、良好的保障。在任何时期、任何环境下，每个团队成员必须对自己所属的团队保持忠诚，竭尽全力完成自己所担负的职责。

要具有对事业的不懈追求。每个人对事业、婚姻、家庭、生活都有一个无限美好的憧憬。但是在追求美好憧憬的漫长历程中，结果却不相同：有人成功了，有人沉沦了。所不同的就是他的实际行动。所谓细节决定成败，每个人的表现，无论当时看起来是多么的微不足道，但它在整个过程中是重要的。因此，不管你选择什么样的人生目标，把它付诸行动并持之以恒是最重要的。

要具有高度的责任心。人要承担各种责任，小至对个人、家庭，大至对国家和社会。一个人唯有对自己的工作负责，才可能自觉承担起对他人和社会的责任。对工作负责，就是要熟练掌握业务，脚踏实地做好每一件事，力求精益求精。

要具有一颗宽大的包容心。首先要正确认识自己。当自己有过失的时候，要勇敢地承认，并加以改正，养成良好的自身修养和个人美德。其次是宽以待人。对别人的缺点要善意指出，不能幸灾乐祸。对别人的危难应尽力相助，不应袖手旁观，更不能落井下石。最后是换位思考。设身处地为他人着想，也是一种宽容。每个人的生活环境不同，生活阅历各异，工作能力和经验也有高低之别，观察思考事物的角度、分析问题的思路都有所差异。因此调整角度、换位思考，其结果也会大不相同。