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医疗事故技术鉴定机构工作人员自感压力与满意度评价研究

2012-01-24刘亚民程艳敏郭全胜岳冬丽成学燕何有琴

卫生软科学 2012年7期
关键词:满意度

刘亚民,刘 岩,程艳敏,郭全胜,岳冬丽,成学燕,何有琴,林 静

(1.山东省医药卫生科技信息研究所,山东 济南 250062;2.山东省医学会医疗事故技术鉴定办公室,山东 济南 250062)

《医疗事故处理条例》(以下简称《条例》)实施后,医学会正式接手医疗事故技术鉴定工作。医学会负责医疗事故技术鉴定,从形式上增强了医疗事故技术鉴定工作的独立性,并且有数据表明,医学会负责鉴定工作后,医疗事故鉴定(简称医鉴)数量确实在逐年上升[1]。医鉴数量的上升必然会增加医鉴工作人员的压力和负担。本研究拟对山东省医学会和 17市地医学会的医疗事故技术鉴定办公室(简称医鉴办)工作人员进行调查,以了解他们的工作压力和对医鉴办工作的认识。

1 资料与方法

1.1 调查对象

山东省医学会医鉴办和 17市医学会医鉴办工作人员。

1.2 调查方法

2009年6月~8月,通过山东省医学会向18家医鉴办工作人员发放课题组编制的医鉴办人力资源状况调查问卷,问卷回收率100%。

1.3 统计方法

调查问卷收回后,用Microsoft Access软件建立数据库,录入数据经逻辑校对无误后,利用SPSS 11.5 For Windows和Excel对工作人员的自感压力与满意度等情况进行统计分析。

2 结果

本研究共调查了18家医鉴办的58名工作人员,有效问卷55份,有效率 94.83%。其中,男性19人(占34.55%),女性36人(占65.45%)。年龄最大者71岁,最小者22岁,平均年龄40.64岁。除一名工作人员因调查时刚从事医鉴工作无法对医鉴给出评价外,其他54人对医鉴工作进行了评价。

另外,根据性别、年龄和人员规模分组后,分别对两组工作人员对各方面的评价进行了分析。……

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