赵鑫 夏永莲

(成都军区昆明疗养院，650307)

来自低海拔地区的人员进入高海拔地区后，会因为高原空气稀薄，紫外线强，不能适应高原环境而出现头痛、头昏、气促、失眠、心率增快以及晒伤等症状。合理利用得天独厚的自然疗养因子和人文景观资源，辅以良好的心理护理和优质的护理服务[1]，使低海拔地区疗养员在较短的疗养期内，身心得到较好的疗养，对提高疗养护理质量有着不可替代的作用。

我院地处云南省昆明市郊区，驻地海拔为1 795 m，是低纬度高海拔地区，且一年四季如春，是疗养与旅游的胜地，每年都有来自全国各地的离退休老干部和在职疗养员来院疗养，这些疗养员80%来自低海拔地区，做好低海拔地区疗养员的护理工作，对确保护理安全有着积极的推动作用。现将低海拔地区疗养员在我院疗养期间的护理要点报告如下。

1 创造良好的人文环境

对于来院的疗养员，全院护理人员坚持做到“五心”，即接待首长热心、解释工作耐心、技术操作细心、听取意见虚心、一视同仁出以公心；“七声”即入院时有迎声、治疗时有称呼声、操作失败有道歉声、询问有答声、合作有谢声、接电话有问候声、出院有送声。用温馨的人文环境拉近疗养员与护理人员的距离，使疗养员有宾至如归的感觉，增加疗养效果。

2 做好心理护理

初入高原时，部分疗养员会出现头痛、头昏、失眠、情绪紧张、血压升高等症状，这就给他们带来较大的心理压力。因此，我们根据疗养员不同的心理特点，采取主动去关心和帮助疗养员，耐心倾听他们诉说等有效的沟通方式进行心理疏导，消除疗养员的顾虑和紧张情绪，使其改善心态，尽快适应和熟悉新的环境。……