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中国顾客为何难博海外好名声

2012-01-17

环球时报 2012-01-17

●本报驻外记者 纪双城 青木 孙秀萍 李珍 陶短房 丁大伟 王子熙

当中国迎来传统春节的时候,从东方的日本、韩国到美欧等西方国家的百货店、电器街、旅行社等也跟着“沸腾”起来——因为这是一年一度接待“富有的中国人”来消费的好时节。日本将中国春节称为日本的“春节商战”,英国商家也准备大赚“北京镑”。中国人近年来越来越热衷海外购物,成为海外商家不敢怠慢的消费群体。尽管如此,海外许多地方一边赚着中国消费者的钱,一边却对他们的某些习惯不以为然,甚至颇有微词。而不少中国消费者对此也不满意,在他们看来,顾客就是上帝,自己千里迢迢照顾你生意,凭什么要蒙受“歧视性待遇”?

中国人海外狂购被称“暴发户”

1月的东京银座大街,又开始出现大量三五成群的中国观光客。他们手里拎着大包小包,个个兴高采烈。由于他们旺盛的购买力,银座许多高级百货店都专门配了会中文的导购。伴随着大批中国游客的到来,日本商家非常兴奋,但许多普通日本人却对中国游客购物潮颇有微词。

日前,一位与《环球时报》记者很熟的日本朋友打电话来说起她的遭遇。这位朋友中文说得很好,她说前一天在银座松屋百货店,看到一名中国女性拿着一件衬衫对日本店员又是英文又是中文,问这个号码自己能不能穿,可是日本店员听不懂,双方都很困惑。这个朋友刚好路过,好心上前义务当翻译。当她用中文说可以去试穿时,那个中国女性突然看见衣服上的标牌,发现这件衬衫竟然要数万日元,立即扔下衣服走了。……

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