唐海波，叶春明，马慧民，吴 斌

（1.上海电机学院 商学院，上海 201306；2.上海理工大学 管理学院，上海 200093）

干扰管理在生产调度中的应用综述

唐海波1，叶春明2，马慧民1，吴 斌1

（1.上海电机学院 商学院，上海 201306；2.上海理工大学 管理学院，上海 200093）

阐述了干扰管理在生产调度中的应用的相关研究成果。介绍了干扰产生的源头、干扰管理在生产调度中的表现形式、干扰管理在调度中的解决策略以及效率评价等一系列研究成果。界定了干扰管理在生产调度中的定义及其运作流程，给干扰管理在生产调度中进一步发展提供了借鉴。

干扰管理；生产调度；调度策略；调度目标；预测反应式调度

人类生活的客观世界中存在的诸多不确定性，使人们处于一种变化的环境中。各种不确定性给人和事带来不同程度的影响和干扰，使原先拟定好的处理步骤和计划变得混乱甚至不可行，使整个系统变得不正常而陷入低效率的运行中。随着人类认识世界运行规律的能力的提高，人们开始主动规避或在事件发生后积极采取措施降低并消除不确定事件的消极影响，这样就产生了的干扰管理（Disruption Management），即当不确定的干扰事件发生后，需要及时处理其对系统的影响，以尽可能小的代价尽快地恢复系统的正常运行。

干扰管理一经提出，就很快在工业、医疗卫生、公共安全、服务业等领域得到广泛应用。在学术界，干扰管理［1］3－5定义为在计划开始阶段，用优化模型和求解算法得出一个好的运行计划；……