王 娜，王 琰(.华侨大学 工商管理学院，福建 泉州 360；.华侨大学 文学院，福建 泉州 360)

一、引 言

随着信息科技的迅猛发展和经济发展模式的转型，制造业与服务业的融合与共生已成为当下最为引人注目的产业发展趋势。一方面，在制造业领域，红海化的市场竞争和经济环境的跌宕使得很多制造企业，尤其是中小型制造企业时刻面临着成本竞争及价值链运作等产业内生及外在压力，仅仅依靠成本领先所带来的价格优势已不足以给生产商带来持续的竞争优势，这使得诸多厂商必须探索新的路径与方法来凸显其竞争优势，以立于不败之地。另一方面，服务业在当下经济发展中扮演着非常重要的角色。据统计，欧盟工业总产值中，约有72%来自于服务业，而工业的贡献率仅占20.1% (Eurostat, 2009)。因此，以制造业为核心，通过对产业链中服务机能的扩展而为制造业注入新的强心剂已成为当务之急。

在实践中，在诸多发达国家中，制造业和服务业的泾渭已经不再明显，有型产品的生产和无形服务供给的活动边界越来越模糊。在制造业领域，激烈的竞争促使企业在提供有型产品的同时也提供相应的服务。服务对于制造型企业来讲越来越重要，因为服务产品的提供通常贯穿于有型产品的交付、消费与使用过程的始终。制造业服务化俨然已成为一种国际化潮流。

2009年中国第三产业对国内生产总值的贡献率为42.9%，第二产业为52.5%；在对国内生产总值增长的拉动方面，第三产业的拉动百分比为3.9%，第二产业为4.8%。……