欧阳玲

摘要：随着社会经济水平的发展，品牌建设和服务文化成为企业市场竞争的重要手段和策略。当前电力企业的发展呈现日新月异的景象,做好电力企业的品牌建设、塑造良好的服务形象也纳入了工作的重心。本文结合服务文化，对电力品牌建设的必要性和可行性进行了探讨，并提出了相应的措施。

关键词：电力企业；品牌建设；可行性措施

企业品牌与形象是企业文化建设最有力的有形展示，也是社会对企业进行评价的基本依据。电力企业作为社会发展的重要能源支柱产业在构建和谐社会过程中，担负着极其重要的使命。

1 构建服务文化品牌的必要性

随着社会生产力的发展，服务文化已成为企业的焦点，服务文化已成为现代文明社会的主旋律和最强音，成为企业参与市场竞争的重要手段和战略。电力企业作为关系国民经济发展和社会和谐稳定的基础产业，在构建社会主义和谐社会中，承担着重要的经济、政治和社会责任。树立全新的服务文化理念，打造系统的服务品牌体系，坚持“四个服务”：服务党和国家工作大局、服务电力客户、服务发电企业、服务社会发展是电力企业的使命，是我们一切工作的出发点和落脚点，也是衡量我们工作得失的基础标准。

首先，建设服务文化是企业的客观需要。电力企业发扬国家电网公司“努力超越、追求卓越”的企业精神，建设以人为本、忠诚企业、奉献社会的企业文化，必须……