黄宝松

(唐山开滦集团有限责任公司,河北 唐山 063000)

煤矿企业属于高危险行业，而在煤矿管理中，人的管理尤为重要，这是因为煤矿员工特别是井下员工文化素质偏低，农民轮换工入矿的基本理论就是挣钱，为此，作为煤矿管理者，特别是井下一线基层管理者，如何应用激励理论是煤矿基层管理工作的重要组成部分，激励员工的积极性，既是提高工作效率与工作质量的前提条件，又是衡量基层领导者管理水平的标志之一。

何谓激励。行为科学家认为，激励是通过某种方式引发行为，并促进行为的积极状态表现出来的一种手段，是刺激需要、引发行为、满足需要、实现目标的一种动力过程。激励是激励主体为使其收益最大化而采取的一系列行为。不过激励主体为了使各种激励活动达到预期的效果，就必须使激励客体认识到主体的各项活动在一定的约束条件下能够使其边际收入大于边际成本，从而不断激发员工的创新精神和创造潜力，使员工在完成组织目标的过程中实现自己的理想。

员工积极性的激励。员工积极性的激励有赖于员工需要的发展。激励员工的积极性，就要借助某种外在的强制力：知识、舆论、政策、法律等等，使员工产生新的需要，产生实现需要的欲望。通过需要和目标的不断升华，而达到激励员工积极性的目的。1、积极性的实质。员工的积极性是人们对追求预期目标所产生的一种内在力量。从心理学角度来看，主要是指员工在心理能动状态下的行为表现，表现为认识的活跃、情感的强烈、意志的坚定及行为的高效率，员工的积极性的是具有社会性的，由于员工对社会的理想、信念、道德等认识程度的不同，积极性的来源也分三个不同层次。（1）人生观的影响。员工的生活从眼前事情看起来是为一些具体目标所推动的，但从深层和长远来看，生活的根本动力还在于价值目标，在于远大高尚的人生理想。当员工对客观利益关系有了正确认识，即把利益理解为包括员工个人需要在内的社会的、阶级的集体的需要，理解为改造世界的实践活动时，就能够以明确的、正确的价值目标自觉地指导自己的行为。当员工对社会应尽的责任与义务有深刻的理解，并行成崇高的理想、信念、事业心和使命感时，便孕育了一种高尚的人生观，这种高尚的人生观一旦形成，就是精神力量，并能转化成物质力量。这种积极性在员工的行为中长期地起作用，其核心是人的价值观。（2）人际关系的影响。员工生活在社会中并与社会其他成员相联系。人际关系不仅影响员工的心理状态，而且对社会群体的社会实践效果发生重大作用。人际关系对员工的行为会经常性地发生积极作用或消极作用。良好的人际关系是群体内聚力的基础。内聚力是群体工作效率发挥的前提。良好的人际关系，成员之间相互尊重、信任、支持和谅解，会使群体中的个人得到情感上和道义上的满足而产生积极性和工作热情，工作效益就会提高。这种积极性随着情感和道义的增进而增进。反之亦然。（3）需要的影响。，需要是员工的积极性的动力源泉，员工为改善物质生活条件、学习条件、个人处境和地位以及个人的兴趣和爱好的满足而爆发出来的，积极性很不稳定，容易变化。积极性的三个来源对每个员工的影响力是不同的，有的起主导作用，有的起辅助作用。在时间上，有时某一来源起主导作用，有时则可以是另外一个。2、积极性的激励。积极性的激励就是调动员工的积极性、主动性与创造性，以激发员工的动机和行为的过程。美国学者德鲁克在“目标学管理”理论中指出：“要调动人的积极性，重要的是使他们发现自己所从事工作的乐趣和价值，能从工作的完成中享受到一种满足感。”

员工的积极性的内在机制是事物发展的一种内部动力所决定的内在结构功能，具有很大的再生性。员工的积极性的内在机制来源于人的生活需要。正如恩格斯所说的那样：“人首先必须吃、喝、住、穿，然后才能从事政治、科学、艺术、宗教等等；所以，直接物质的生活资料的生产，一个民族或一个时代的一定的经济发展阶段，便构成为基础。”员工要维持个体的生存和发展，就产生了各种需要。在这些需要的驱使下，产生了认识世界的愿望，并通过自己的行为去改造世界，将欲望变为现实，从而满足自身的需要，在这个过程中员工的需要也在不断的扩展和丰富，由低级到高级；由内涵单一到内涵丰满，由外延较小到外延的多层次扩大。员工的这种不断扩展的需要，产生于一定的社会物质、精神文明所达到的发展水平。正是需要与实际水平的矛盾运动，构成了员工的积极性的内在机制。它赋予人的自身生存和发展的内在活力；这种积极性化为一种认识世界、改造世界的强大动力。

激励员工积极性的有效方法

员工积极性的激励是一项复杂而艰巨的工作，只有遵循积极性的产生规则，根据员工的工作特点和心理特点，因人、因事、因地，灵活地运用激励理论来调动员工的积极性，才能收到实效。1、通过宣传、奖励等手段，激发员工追求高层次需要的愿望，使员工的全部精力投入到工作中去，并用自己的全部聪明才智尽善尽美地做好本质工作。2、利用信息资源，及时通报国内外企业发展趋势、动态及员工的工作进展情况，从而引起员工的危机感，增强其紧迫感，使其更加努力工作，跟上时代的步伐。3、要爱护、激发和培养员工的成就感，并通过授予荣誉，送员工外出进修学习、培训等提供机遇的方法来鼓励和激发员工，促进员工改进工作技术和方法，以提高工作效率。4、目标具有始发功能、导向功能和激励功能。目标一旦实现，就能使员工心理得到满足。因此，要把集体目标和员工的个人目标结合起来，增强员工的责任感、使命感。5、改善、创造良好的工作条件，尽量满足员工的正当需求，使员工得到必要的实惠，从而达到调动员工积极性的目的。6、在必要的物质需要得到满足的同时，又要特别注意“拜金主义”、金钱刺激的倾向；以激励他们努力工作，又要使它成为一种更好地履行自己的责任、作出社会贡献的条件。

总之，激励员工的积极性没有一成不变的模式，企业的管理者要根据具体情况，灵活的运用现代管理理论，选择恰当的激励手段，激发员工忠于职守的使命感，充分发挥其积极性、主动性和自觉性。从而提高企业的生产率。

[1]李东明.激励理论研究及其在煤炭企业实践中的应用.[学位论文]山东大学,2002.