文/兰溪

让锤子更沉，羽绒更轻

文/兰溪

彼得·杜拉克是美国20世纪著名的管理学家，被人誉为“现代管理学之父”，而让人难以置信的是，年轻时期的杜拉克也曾是一位“用人盲”。

1938年，年轻的杜拉克在纽约创办了一家自己的小公司，他与所有的老板一样，为公司的每一个岗位都安排了一位员工。杜拉克喜欢在公司里到处走走，便于掌握更多的公司状况。那天，他巡视到销售部，看见一位营销员正在和一位顾客沟通，那位营销员的表达能力不强，说话的速度过快，而且还经常词不达意，推销了半天，那位顾客还是离开了商店。

这位营销员无聊地回到了工作台，检查自己的销售账单，杜拉克发现他的推销技巧虽然不高，但是记账却是非常仔细认真，杜拉克对他说：“如果你能把自己的表达能力也提升到和记账能力一样优秀，那你一定会成为一位出色的营销员！”几分钟后，杜拉克又在车间看到主任正在训斥一位生产员工，因为那位员工虽然平实眼尖心细，说起话来头头是道，但是动手能力却非常弱，尽管他能看出来产品上的任何一点瑕疵，但自己却加工不出完美的产品。杜拉克了解到这些情况后对那位员工说：“你的动手能力确实有些不足，如果你能努力改变这一点，我相信你将是一位优秀的员工！”

杜拉克本以为这样的鼓励一定能使他们改掉自己的不足和缺点，然而让他没有想到的是，两个月过去了还是一切照旧，虽然他们都很努力地改变着自己，但却收效甚微。……