Ovum分析师 | Neha Dharia

本刊记者 | 陈琛（编译）

IM兴起标志短信黄金期将逝运营商急需扩大移动信息业务种类

Ovum分析师 | Neha Dharia

本刊记者 | 陈琛（编译）

当前，以短信为中心的移动信息业务布局思路已经过时，未来运营商需通过战略联盟或自行研发等方式，丰富其移动信息业务的种类，提升用户使用体验。

目前，短信仍是新增移动信息类业务的主流形式。但是，随着3G终端的部署以及更多智能廉价的终端设备规模量产，移动信息类业务的范围已经扩大，更多基于IP的通信服务开始成为移动信息类业务的重要组成部分。

在移动信息业务领域的多线布局，使得Turkcell在新兴市场优势独具。

对此，电信运营商必须重新评估其所提供的信息服务的种类以及相应的交付平台。目前，运营商急需加速拓宽移动信息业务的范围，以在愈来愈激烈的移动信息业务市场竞争中谋得一席之地。内流行的IM服务提供商进行合作，其在提供移动IM业务时将面临更小的风险并更易获得成功。但是，如果运营商计划开发自有移动IM服务，那么必须注意不仅要复制IM环境，为了吸引用户，运营商还需加入基于位置的服务、地方信息/方言内容以及地方通讯录等功能元素。

运营商在开发自有移动IM服务时所面临的另一个挑战是实现跨运营商功能。大多数用户之所以选择第三方IM服务，是因为第三方IM服务通常都支持不同运营商的用户进行交流。但同时，如果某一个运营商的IM服务优质到占据了市场绝对领导地位，那么其将拥有显著的市场议价能力。……