李 立 浙江省温岭市第二人民医院 317502

护理技术操作是完成护理基本任务的重要保证,是衡量护理质量和效率的重要标志,也是培养护理人才、促进学科发展的基础和重要条件,规范护理技术操作、降低护理差错、提高护理质量是护理管理的重要内容[1]。参与式管理是让护士主动参与到护理管理工作中,共同制定管理目标并进行实施,有利于提高护士的主观能动性,激发护理人员的潜能和工作热情[2]。为提高护理操作质量,我科自2010年1月采取参与式管理的方法,取得满意的效果,现报道如下。

1 一般资料

我科开放床位65张,护士13人,年龄25～41岁。其中:主管护师2人,占15.38%;护师6人,占46.15%;护士5人,占38.46%。学历:本科在读5人,大专6人,中专2人。

2 方法

2.1 成立护理操作质量控制小组 授权全科护理人员参与管理工作,由护士长担任组长,制定管理内容与职责,并负责检查指导工作。

2.2 召开教育、培训会议 护士长组织全科护士学习参与管理的理论,讨论参与管理的活动模式及大家应承担的管理角色,动员大家做好思想准备,尽可能发挥自己的潜能,提高质量控制的自觉性,使检查者与被检查者能相互协调、通力合作[3]。

2.3 共同制定管理内容和预期管理目标 将各项护理技术操作分配给科室每位成员,要求检查者按《护理技术操作程序与质量管理标准》[4]对全科护士进行培训,并以医院护理部下发的各项护理操作评分标准为依据,对全科护士进行考核。要求培训率及考核合格率达100%。……