陈克鑫(辑)

☆ 企业家的人格是“组织灵魂”。“人”之内的忠恕功夫包括：“己之所欲，亦施于人”；“己所不欲，勿施于人”；“不恶小人，礼待君子”。因为如果能忍受住让自己难受的东西，那么老天爷必在后面给你以丰厚的奖励。

☆ 总裁就是勤杂工。美国思科系统公司总裁钱伯斯说，我就是一个勤杂工，并且还是这个世界上最出色的勤杂工。我可以不懂技术，不懂管理，不懂公司里的任何事情，但我不能不懂得如何照顾我的属下、我的员工。作为公司的总裁，只要做好了勤杂工，那么成功就非他莫属。

☆ 与“强硬派”过招：1、四两拨千斤。第一步控制情绪；第二步修正对方的逻辑；第三步实施“火力”压制；第四步扣帽子让他出局。2、寻找突破口。“当有人对我满怀恶意时，我最不想做的事就是了解对方的立场。”

☆ 管理者常见的20个恶习：求胜欲太强；太喜欢增加价值；太喜欢点评；总是发表破坏性评论；喜欢用“不”、“但是”或“可是”来开头；告诉世界你有多聪明；乱发脾气；负面思维，比如“让我来告诉你这样做为什么不行”；隐瞒信息；不懂得表示认可；喜欢抢功；总是喜欢找借口；把一切都归咎于过去；偏袒下属；拒绝道歉；不懂得聆听；不懂得感激；惩罚报信人；乱找替罪羊；过于强调自我。

☆ 一个CEO的错误主管路：1、自己努力做事；2、认为所有人都自动自发；3、不知也不会给激励；4、忽视考核、讨厌考核；5、不会当裁判；6、喜欢聪明人，团队同构性高；7、爱护部属，忘了老板；8、不知主管是专业，忘了虚心学习。

☆ 管理者要经常自我反省。……