陈植乔

(南华工商学院 工商管理系,广东 广州 510720)

民办高校专业课教师组织支持感、工作满意度与工作绩效关系研究

陈植乔

(南华工商学院 工商管理系,广东 广州 510720)

对广东省6所民办高校395名专业课教师组织支持感、工作满意度与工作绩效实施集体测试,结果表明:教师组织支持感正向影响关系绩效,对任务绩效的影响不显著;组织支持感极显著正向影响工作满意度;工作满意度正向影响工作绩效;工作满意度在组织支持感与周边绩效之间起部分中介作用。要提高民办高校教师的绩效,除了要重视教师的组织支持感外,还要关注教师的工作满意度,尤其是学校管理、工作环境和工作回报等方面的满意度。

组织支持感;工作满意度;工作绩效

组织支持感最早由美国心理学家艾森伯格等人提出,指员工对于组织重视自己的贡献、关注自己幸福感的全面看法。组织支持理论一经提出,便引起了学者的广泛关注。基于社会交换的组织支持感和员工的工作绩效的关系研究是目前学术界的研究热点[1～5]。随着民办高校发展的日趋成熟,民办高等教育已成为我国高等教育不可缺少的组成部分。因此,本研究以民办高校专业课教师为研究样本,进一步探讨组织支持感与工作满意度、工作绩效之间的关系,以及工作满意度在组织支持感与工作绩效之间的中介作用。

一、研究对象、工具与方法

(一)研究对象

本研究样本来自于广东省6所民办高校的专业课教师,共发放问卷480份,回收有效问卷395份。

(二)研究工具

组织支持感问卷:选用艾森伯格等所开发的短型“组织支持度调查问卷”,该问卷包括8个项目,问卷的信度和效度已被国内外学者验证,笔者的调查反映出该问卷的α系数为0.855。

工作满意度问卷:选用谢清琳自编的“高校教师工作满意度量表”[6],包括5个维度,笔者的调查反映出该问卷的α系数为0.850。

工作绩效量表:选用“教师工作绩效量表”,包括3个维度,笔者的调查反映出该问卷的α系数为0. 942。

以上问卷均采用Likert式5点记分,由“非常不同意”到“完全同意”分别赋值1～5分。

(三)研究方法

委托各校教务处老师对调查对象实施集体测试,当场回收问卷。数据使用 SPSS13.0软件进行统计分析。

二、研究结果

(一)组织支持感与工作绩效的相关分析

运用皮尔逊相关法对组织支持感与工作绩效及其维度进行相关分析,结果见表1。组织支持感与任务绩效的相关性不显著,相关系数仅为0.207,组织支持感与人际促进、工作奉献和工作绩效均呈显著正相关。这证明组织支持感与工作绩效的显著正相关主要是由关系绩效的2个维度“人际促进”和“工作奉献”贡献的。

表1 组织支持感与工作绩效及其各维度的相关分析

(二)组织支持感与工作满意度的相关分析

组织支持感与工作满意度及其各维度的相关分析见表2,组织支持感与工作满意度及其各维度均具有极其显著的正相关,且相关系数明显高于组织支持感与工作绩效及其各维度的相关系数。

表2 组织支持感与工作满意度及其各维度的相关分析

(三)工作满意度对工作绩效的回归分析

我们把工作满意度作为自变量,工作绩效作为因变量,进行回归分析,两者达到极其显著水平。在回归方程中,工作满意度对工作绩效的解释程度为16.8%,说明工作满意度对工作绩效有预测作用。

三、结论与分析

研究结果表明,民办高校专业课教师组织支持感对整体工作绩效影响显著,验证了许多学者的结论[7](P71～98)。其中,组织支持感正向影响关系绩效,与大多数研究结果一致。组织支持感会使民办高校专业课教师产生一种为学校利益和学校目标的达成做出贡献的责任感,促使他们用更高的工作积极性和加倍的努力来回报学校;组织支持感会通过满足教师的尊重、认同、归属等社会、情感需要而提升教师对学校的情感依赖,使他们产生强烈的组织归属感,为学校做出更大的贡献。这是教师组织支持感正向影响工作奉献的原因。但组织支持感与任务绩效相关不显著,这与许多以企业为研究对象的结果相异,却与以公办高校为研究对象的结论相符。

研究也发现,民办高校专业课教师工作满意度在组织支持感与工作绩效之间起部分中介作用。而一些以企业为样本的研究认为工作满意度在组织支持感与工作绩效之间起完全中介作用,以公立高校为样本的研究则认为工作满意度对组织支持感与工作绩效关系的中介作用不显著。这一结果启示我们,在企业或公立高校可以采用的一些已经被学者所证实的且有助于提升员工组织支持感和工作满意度的方法,运用到民办高校时,既要考虑专业课教师的职业性质,也要考虑他们作为民营企业员工的特点,因此不能照搬。

从教师组织支持感与工作满意度各维度之间的相关系数来看,组织支持感与学校管理、工作环境和工作回报3个维度的相关程度要高于与工作本身和人际关系维度的相关程度。这一结果启示我们,要提高民办高校教师的绩效,除了要重视教师的组织支持感外,还要关注教师的工作满意度,尤其是学校管理、工作环境和工作回报等方面的满意度。除了民办高校办学者自身要从工作报酬、激励机制、社会保障方面入手,解决教师群体的基本生活需要之外,还需要国家和社会的支持和认可,从内到外稳定教师队伍,使之没有后顾之忧,以提高工作绩效。

[1]陈胜军,贾天萌.高新技术企业专业技术人员组织支持感与周边绩效关系的实证研究[J].科技与管理,2009(5).

[2]孙福兵.组织支持感对工作绩效的影响研究——以商业银行从业人员为例[J].现代商业,2009(14).

[3]陈胜军,殷新峰.组织支持感与工作绩效的关系研究[J].企业管理,2010(5).

[4]吴文婧.组织支持感对知识型员工绩效的影响[J].工作思考, 2009(7).

[5]郑文全,郭晓娜.组织支持、工作满意度与工作绩效——基于高校教师的一项实证研究[J].财经问题研究,2010(6).

[6]谢清琳.民办与公办教师工作满意度调研分析[J].浙江树人大学学报(人文社会科学版),2008(4).

[7]Borman,W.C.,Motowidlo,S.J.Personnel Selection in Organization[M].San Francisco,CA:Jossey Bass,1993.

G645.1

A

1673-1395(2011)03-0144-02

2011-01-19

广东省教育科学“十一五”规划课题(07J T042)

陈植乔(1973—),女,广东澄海人,讲师,硕士,主要从事高校教师管理研究。

责任编辑 强 琛 E-mail:qiangchen42@163.com