李 清 于澄洁 冯 磊

(西安石油大学图书馆 西安 710065)

图书馆员文明礼仪建设探讨

李 清 于澄洁 冯 磊

(西安石油大学图书馆 西安 710065)

在分析馆员文明礼仪建设的理论和现实依据的基础上，指出馆员文明礼仪的精神实质就是爱读者和尊重读者，并就当前馆员文明礼仪建设提出四点建议：加强职业道德教育、提升职业素质、制订礼仪规范和强化礼仪培训。

图书馆员 文明礼仪 建设

目前如何加强图书馆服务礼仪等软环境建设已成为图书馆界的一个重要课题[1]。本文试对图书馆员文明礼仪建设进行探讨。

1 馆员文明礼仪建设的依据

1.1 理论依据

礼仪是人类文化的产物，也是人类文明的结晶和标志。中国素有“礼仪之邦”之称，礼仪，是传统美德之一，也是道德教育的核心。礼仪道德作为中国传统思想的宝贵财富，伴随着传统文化的发展，形成了比较完善的思想体系。

首先，是否懂得礼仪，是人与动物的区别之一。从“凡人之为人者，礼义也”(《礼记·冠义》)、“鹦鹉能言，不离飞鸟。猩猩能言，不离禽兽。今人而无礼，虽能言，不亦禽兽之心乎？”(《礼记·曲礼》)等古语可以看出，礼仪确认了人的崇高尊严，是人的自我意识的觉醒，它意味着人性和人的存在价值的自觉。

其次，礼仪是人们普遍的行为准则和规范，是做人立身的基本前提。礼仪道德是做人之道，从业之道，治国之道，在规范人的行为、协调人际关系、维护社会秩序方面有着重要的作用。如孔子所说“非礼勿视，非礼勿听，非礼勿言，非礼勿动。……