摘要：信息化项目质量管理的基本方法有很多，包括CMMI、TQM、6西格玛等。本文以IT治理为切入点，探索识别典型的IT治理框架——COBIT对信息化项目各阶段的质量要求，以达到提升企业IT治理绩效、确保信息化项目投资与企业战略目标相一致的目的。

关键词：信息化项目；项目管理；项目质量；COBIT；IT治理

1 前言

随着市场竞争日益激烈，企业信息化已成为提高企业国际竞争力、实现可持续发展的必然选择，是企业经营战略的重要组成部分。信息化项目对企业经营管理活动意义重大并影响深远，因此，确保信息化项目建设质量对于企业至关重要（下文对信息化项目主要指企业软件开发/实施类型项目）。

2 IT治理与COBIT

企业的IT 投资是否与战略目标相一致，从而构筑必要的核心竞争力？这是IT 投资者真正关心的问题。IT 治理的目标是实现企业内IT 信息、IT 资源、IT 技术的合理利用，满足企业整体战略目标，让企业利益在技术回报之间取得平衡并获得更多的价值和竞争力[1]。越来越多的企业引入IT治理以保障 IT 价值、管理与IT 有关的风险、增加对信息的控制要求。

COBIT(Control Objectives for Information and related Technology) 是一个权威性的、国际公认的IT 治理控制框架，该框架可用于企业的业务管理层、IT 专业人士及审计专业人员的日常工作。COBIT由信息系统审计与控制协会（ISACA）在1996年公布，目前已经更新至4.1版。COBIT被引入我国后，日渐受到企业关注，被企业引入作为IT治理框架、指导企业信息化建设的实施，并作为建立和优化IT内部控制的参考。[2]

为有效治理 IT，评估IT 内所需管理的活动与风险是很重要的。……