创富大讲堂5创造改变价值

嘉信理财董事会主席查尔斯说：“我总是站在顾客的角度看待即将推出的产品或服务，因为我就是顾客。我就像一个厨师，喜欢品尝食物。如果不好吃，我就不要它。”现代社会，顾客价值已被视为企业竞争优势的新来源，如何为顾客提供优越的服务成为企业追求的新目标。如今顾客购买的已不是产品本身，也不只是满意，而是一种价值，一种能满足某种需求的价值。

王嵩：传统广告的创新者

王嵩的夫人在重庆为他操办公司里的各项事务，这两年里他只回了10趟家，夫人却没有一句怨言。这些年来，在夫人的努力下，公司的营业额达到2700万。这一点让王嵩感到吃惊。“她从不把生活中的情绪带到工作上，不管我们吵架多严重，一提工作，她马上让自己成为我公司的领路人,而不是我的夫人，这一点让我感到欣慰。”

从创办网站开始，王嵩一直以一个兼职创业者的身份不断转换角色。白天辛苦的上班，晚上回家还要听夫人汇报公司的情况，4年来，王嵩每天的睡眠仅有六小时。但他说：“为了获得而放弃，为了非分而慢性，这是我的人生信条，我享受充实带给我的快乐。”

目前，王嵩在自己生产的触摸屏上冠以网络传媒的功能，通过在各个地点投放耐高温触摸屏，播放广告的同时提供便民服务。他期望通过改变广告的传统模式，真正把看广告从“被动”转为“主动”。“我们的触摸屏大部分是双屏的，人们在交水费、买彩票、查地图、下载mp3/mp4的同时，其实已经浏览另一个屏幕上的广告。……