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风险管理在外科病房护理管理中的应用

2011-09-15杨慧娟

中国实用医药 2011年34期
关键词:风险管理满意度护理

杨慧娟

护理风险定义为:医疗护理过程中,直接或者间接导致患者死亡或者伤残的可能性[1]。护理风险管理是识别、评价和处理现有和潜在的护理风险,减少护理风险事件的发生,以及减少相关人员和机构的危害及经济损失[2]。现对我院外科病房的病例护理资料进行回顾性分析,识别存在的常见护理风险,制定相应的风险管理对策,确保护理安全。现将结果汇报如下,以供临床参考。

1 外科病房护理

1.1外科病房面临的护理风险 常见风险如下:患者因为各种原因造成坠床或者跌倒;外科病房手术患者常常连有多种外接管道,标识不清楚,可能导致接驳错误;鼻饲时,饲喂不当导致窒息;药物核对不严格或者药物知识欠缺,导致用药错误;抢救设备、手术器械未保持完好状或者抢救药品准备不足或者不充分,严重影响抢救的实施;护理人员排班不合理,配置不足,致使护理及病情观察不到位,导致各种不安全隐患;发生护理意外事件,隐瞒不报,或者没有及时地请示上报;护理人员工作中欠缺主动服务意识,护理记录不全,不同程度地缺乏护理风险意识。上述护理风险往往导致患者受伤、伤残,甚至死亡;住院时间延长,增加不必要的经济负担;导致医疗纠纷,造成单位受到各方面的损失,对医务人员本身也构成相应危害[3]。

1.2护理风险的防范措施

1.2.1合理排班 护士长进行排班时,做到以老带新,并且配有护理组长,协助护士长进行业务管理。……

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