农资深度营销模式全景透视绩效管理实战战法1——绩效指标的选择与设定
2011-09-06张博
中国农资 2011年8期
深度营销模式最终落地的标志是完成精细化、专业化运作的组织改造。这种组织改造说表象点儿是组织职能和业务流程的重构;说深入点儿是看似有点虚的企业文化重塑;说直接点儿就是营销队伍再造。营销模式改变要求营销干部和员工的工作内容和行为发生改变,那么,如何有效地改变呢?
俗话说“吃什么补什么”,营销管理也是一样,要求什么就考核什么,没有考核就等于没有要求。很多企业深度营销模式做不到位、不持久,绩效考核不到位是重要原因之一。绩效考核不到位主要有两个方面问题:一是绩效指标选择不合适,绩效指标设定标准不合理;二是绩效过程检核不到位,绩效考评结果不公正。笔者将分两篇文章阐述这个问题,本文先讲关于绩效指标的选择和设计问题。
绩效指标的选择和设定常见的问题
绩效指标设定是绩效管理最源头、最关键的环节。绩效考核指标设定向上要承接基于深度营销模式的营销计划及预算、营销管控体系的要求,向下要保证绩效考评的可执行性。脱离这两个基本点,不仅绩效考核会失效,也注定达不到深度营销模式的状态。
1.指标选择不适合,与模式要求脱节,甚至难以考核执行
绩效考核指标选择不适合,与模式要求脱节主要有三种表现:
第一,指标过于单一,甚至只有销售财务指标,没有精耕细作的市场建设指标。这种情况最典型的表现就是只有回款和发货指标,其他一概不管。……
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