● 娄季春

劳动密集型企业“星级员工”薪酬设计探索*

● 娄季春

针对劳动密集型企业中普通员工流失严重、跳槽频繁的现象，本文提出了通过“星级员工”薪酬设计，强化对普通员工的薪酬激励、长期激励与非薪酬激励，达到稳定员工队伍、留住优秀的员工、提升企业效率与效益的目的。

企业 普通员工 薪酬设计

*本文系2011年河南省科技厅科技攻关课题，中小企业核心人才队伍建设与可持续发展研究的阶段性成果(112102310467)

高科技型企业员工的主体是知识型员工，劳动密集型企业员工的主体是普通员工。劳动密集型企业，如制造类企业、酒店服务类企业、宾馆服务类企业等，普通员工流失严重、跳槽频繁，原因主要是对管理者、核心技术人员激励多，对普通员工激励少。本文以某酒店企业为例，设计“星级员工”薪酬，其宗旨在于加大对普通员工的激励力度，培养大批高素质、高技能型劳动者，提高普通员工工作的积极性与创造性，从而稳定员工队伍，提升企业效率与效益。

斯内尔教授把企业人才划分四类，即核心人才、独特人才、通用人才、辅助人才。企业在实施薪酬策略时如果没有对人才区别对待，将会出现该激励的没有得到激励，不该激励的得到了激励，就会造成企业的薪酬总额不低，但效果不佳，还会引起企业人才流失。在酒店类企业，管理人才是企业的核心人才，但并不是每个管理人员都是核心人才；普通员工是通用人才或辅助人才，但也有部分表现突出者可能是企业的核心人才。……