● 张大力 葛玉辉 程海燕

激励与保留中层管理者的影响因素及措施

● 张大力 葛玉辉 程海燕

本文分析了中层管理者的需求特征，认为组织承诺、主管承诺、外部职业机会是影响中层管理者满意度的主要因素，激励和保留中层管理者必须强化物质激励，完善薪酬福利体系和职业发展规划，增强认同感和归属感，全面提升满意度。

组织承诺 主管承诺 家庭生命周期 双因素理论

*本文受国家社科基金项目（11BGL014）、上海市（第三期）管理科学与工程重点学科（S30504）资助

中层管理者是指处于高层和基层之间的一个或若干个中间层次的管理群体，一般为职能部门负责人或业务主管，包括总监、部门经理等。中层管理者既是战略决策的执行者，又是战术决策的制定者；既要对高层管理者负责，汇报问题、请示工作，做到下情上报，又要对基层管理者阐释企业的经营理念，解决实际工作中出现的各种问题，做到上情下达。他们既是管理者，又是被管理者，在企业各项管理职能和信息沟通渠道中都发挥着承上启下的桥梁和枢纽作用。

稳定和高效的中层管理者队伍是推动企业稳步发展的关键。麦肯锡的一项调查表明：一般公司能够持续改革、创新和发展，业绩稳步提升关键的因素不只是高层管理者，更重要的是在于具有高度胜任力的中层管理者。中层管理者是企业的稀缺资源，是实现企业目标的原动力，是企业经营管理的中坚力量。因此，必须分析和了解中层管理者的现状和问题、需求特点以及影响其满意度的因素，采取针对性的措施，有效激励与保留中层管理者。……