□文/张 燕

读者服务工作是图书馆的基本工作，是检验和衡量图书馆全部工作质量好坏、水平高低的主要标志。图书借阅工作必须遵循以下原则:第一，为人找书，充分满足读者的一切索书要求的原则；第二，为书找人，每一本书都要被充分利用的原则；第三，充分揭示和宣传辅导的原则；第四，热爱读者，尊重读者和读者反馈原则；第五，区别对待保证重点有利于两个文明建设的原则。这些原则体现了“读者第一”的基本思想。高校图书馆在引导学生读者正确使用图书馆开发、揭示、馆藏文献的同时，不可忽略其教育性。高校图书馆是学生的第二课堂，在实施素质教育中有着不可推卸的职责，而且图书馆在全面培养学生良好素质方面也有着得天独厚的条件，是学校其他部门都无法比拟的，所以图书馆工作必须充分体现“读者第一”的思想原则。

图书馆的丰富馆藏是广大读者获得知识的一个重要来源，图书馆如何满足各种读者对书刊资料的需要，是图书馆应当经常研究的课题，其中关键的问题就是要千方百计地“为人找书”和“为书找人”。图书馆是一座知识的宝库，当一位读者进入图书馆时，是满怀希望而来的，如果图书馆能够充分满足他的一切索书要求，就可以使他满意而归，从而使他获得一种非凡的能力，为学习、创造和做出贡献插上飞翔的翅膀。事实一再表明，许多的大学生由于图书馆的帮助，除了学好规定的课程之外，又博览了群书，大大地开阔了眼界，成为学习中的佼佼者；……