□文/索 虹

旅游供应链信息共享问题研究

□文/索 虹

供应链上各企业高质量的信息传递和共享是供应链协调运行的基础。本文从旅游供应链中信息风险产生的原因入手，提出利用信息共享解决旅游供应链信息管理问题。

旅游供应链；信息风险；信息共享

信息是供应链中流动最频繁、结构最复杂、变化最快的一种流，是交易、决策分析、战略计划、管理控制等的依据，可见信息流是保证供应链协调运作至关重要的因素。而在现实的市场运作中，供应链上的信息流常常发生信息延迟、信息失真、信息不对称等问题，而这些问题又常常导致整个供应链效率低下、伙伴关系不稳定、市场竞争力减弱。因此，研究旅游供应链中信息风险的产生原因及其解决策略就显得尤为重要。

一、旅游供应链中信息风险产生的原因

1、旅游供应链及旅游市场中的“逆向选择”会导致信息风险。所谓的“逆向选择”是指，由于交易双方信息不对称，从而会导致市场价格下降进而产生劣质品驱逐优质品，进而出现市场交易产品平均质量下降的现象。由于旅游产品具有无形性，旅游者不可提前获得或者体验旅游产品。在信息不对称的情况下，旅游消费者认识水平有限，基于旅游者的个人理性，在不知道哪个旅游产品质量高、那个旅游产品质量低的情况下，他们会对市场中旅游产品组合按照中间价格进行选择。这时有可能出现的是旅游者所能接受的价格不足以弥补质量高的旅游产品的成本，此时高质量的旅游产品会退出市场，从而使旅游市场中只存在低质量的旅游产品。……