□文/李升泽

平衡计分卡在科技展馆绩效管理体系中的运用

□文/李升泽

当前，许多国家非营利组织系统广泛的建立了绩效评估体系。科技展馆作为一种典型的非营利性组织，本文阐述其内部管理体制的特点和面临的主要问题，讨论利用平衡计分卡工具贯彻组织使命、优化组织绩效的实施方法。

非营利组织；平衡计分卡；科技馆

一、引言

自平衡计分卡诞生以来，历经三代，如今已被称之为“组织未来之绩效评估制度”，这种集战略管理与绩效管理于一体的工具在全世界范围内广泛传播并被越来越多的组织所接受。各种文献中，针对平衡计分卡的研究颇多，其主流还是集中于营利性组织，对营利性组织导入平衡计分卡的问题上，有理论的阐述也有体系的构建，理论与实践的结合也越来越明显。然而，在国内普遍的非营利性组织中平衡计分卡还是较为陌生的。作为一种战略管理工具，它同样能够使非营利性组织明确使命，提高整体绩效水平。本文分析非营利性组织的性质，并以科技展馆为例，分析平衡计分卡运用于科技馆的可行性，并提出将平衡计分卡运用其中的基本框架与实施方法。

二、非营利性组织及科技馆所面临的主要问题

非营利性组织一般是指这类组织的运营目标不以获取利润为主要目的，而是追求拟定的社会目标，具有合法的免税资格并可为捐赠人减免税的组织。非营利性组织并不等于没有营利，而是不以营利为目的，不为任何个人牟私利。……