所长 王洪友

天津市东丽区华明镇的华明家园，作为全国小城镇建设示范工程和最佳实践区，内有楼房429栋，人口近6万。随着村民陆续入住，公安管理工作出现了许多新情况、新问题。针对这一实际，公安东丽分局华明派出所不断创新社会管理，完善服务机制，力求化解矛盾纠纷，打造 “警谋民事、民助警威、警民互信”的和谐小城镇。

设警务站： “联网”服务全社区

华明派出所根据辖区实际，将华明家园25个居住区科学划分为昊园、翠园、坤园等6个社区，分别建立面积不少于100平方米、外观统一、设施齐全的社区警务站，配备环保警车、计算机和通信电台，并接通公安网。各警务站配置3名社区民警和4名辅警，开展警情处置、纠纷化解、宣传发动、警务咨询、调研提线等区域性警务活动。

派出所在居住区内选任了22名“片长”和384名 “楼长”，配合社区民警开展工作；同时又健全完善舆情信息联络网，在各居 (村)委会确定两名联络员，帮助社区民警搜集情报信息，逐步形成 “社情民意随时互通、及时掌控”的良好局面。

华明派出所要求社区警务站实行靠前服务、全天候服务，方便群众就近办事，并为行动不便的居民提供上门服务；警务站内张贴 《办事指南》，设置 《群众留言簿》， 准备 “便民椅”、老花镜、便笺、饮水机等，为办事群众提供方便；同时，社区警务站还兼具 “流动人口服务管理分中心”职能，统筹治保会、调委会、民防办、流动办和街道计划生育、劳动保障等相关部门职能和信息资源，对辖区居民日常事务实行 “一站式”受理、 “一窗式”服务，争取让办事群众跑一趟就将全部事情办结，最大限度落实爱民助民工作。……