郑一赛

（福建医科大学，福建 福州 350108）

辅导员在大学生就业指导中的角色有效发挥探析

郑一赛

（福建医科大学，福建 福州 350108）

大学生就业指导是辅导员工作的重要内容，越来越受到高校的普遍重视.在大学生就业指导过程中，辅导员扮演着多重角色，发挥着重要作用.既有优势，又存在一些现实问题，就需要对辅导员在大学生就业指导中的角色进行全面认识和正确定位，促进其有效发挥.同时明确对促进其角色有效发挥的现实要求，以促进辅导员在大学生就业指导工作中更有针对性和实效性.

辅导员；大学生；就业指导；角色定位；角色发挥

近年来，我国普通高校毕业生逐年增加，毕业生就业形势不容乐观.2007年，普通高校毕业生达到495万，2008年达到559万，2009年达到611万，2010年达到631万，2011年高校毕业生数为660万，而“十二五”时期应届毕业生的年平均规模将达到700万.高校毕业生规模不断扩大，而金融危机的阴影仍未消去，这都使得高校的就业工作面临着前所未有的挑战.大学生就业问题关系学生的成长成才，关系学校的发展和社会知名度、满意度，关系和谐社会的构建进程.辅导员作为大学生思想、学习和生活的教育者、管理者和服务者，作为大学生的“人生导师和知心朋友”，接近学生，了解学生，直接帮助学生解决各类问题.在大学生就业指导过程中，辅导员由于自身工作的特点，决定着其在大学生就业指导中扮演着多重角色，发挥着重要作用，是大学生就业指导工作中的重要力量.

1 辅导员在大学生就业指导中角色发挥的有利条件

1.1 辅导员自身的角色优势，易于为学生所接受和信任

高校大多数辅导员由刚毕业的硕士或本科生担任，其年龄、思想观念、知识结构、学习经历、思考问题角度等与大学生接近，可以站在大学生群体的角度看待和应对有关就业择业的问题，其就业择业的经历可以为开展就业指导工作提供直接的经验和教训.而且其基本在学习期间都有学生干部经历，管理学生事务能力较强，比较容易为学生所接受和信任，有利于大学生就业指导工作的全面、顺利地开展.同时，辅导员基本负责学生从入学到毕业的整个过程，工作内容涉及学生大学期间学习、生活的方方面面，对学生的个性特点、学习水平、综合素质等比较了解，特别是对特殊学生群体关注度较高，可以对所负责学生围绕着就职业价值观培养、职业生涯规划、就业能力提升等实施个性化的就业指导，从而到达在大学生就业指导中全面覆盖和个别指导相结合的良好局面.

1.2 辅导员贴近学生，了解学生，易于把握学生的现实需求、解决学生的现实困难

辅导员在日常的学生工作中，由于特殊的工作性质，与学生接触机会多，接触时间长，通过走访学生宿舍、组织和参加学生班会和各类学生活动、面向学生开设职业生涯规划与就业指导相关培训等方式，主动接近学生、了解学生，把握学生的现实需求，给以提供相应的指导、帮助和支持.同时，在掌握学生基本情况的基础上，积极帮助学生分析自身存在的优势和不足，帮助其提升综合素质，提升就业能力，努力解决其在职业生涯规划和就业择业过程中的现实困难.此外，在经常性地与学生进行面对面地沟通交流的同时，辅导员通过积极运用网络论坛、QQ、博客、微博、短信、飞信等现代通讯方式，全方位、多载体地加强与学生的互动交流，及时掌握学生的动态信息，把握学生的思想动态变化，明确在就业指导过程中学生面临的现实问题和困惑，从而及时有效地教育和引导学生，帮助学生树立正确地职业价值观，引导其在通往职业发展的道路上不断重视专业知识的积累、专业技能的提高，从而不断提高自身的综合素质和能力，以顺利地实现就业.

2 辅导员在大学生就业指导中角色发挥的现存不足

2.1 对就业指导工作重视性不足

辅导员工作“事无巨细”.在具体的工作中，辅导员既要对大学生进行思想政治教育、安全教育、心理健康教育等，又开展学生党建、团建、学生社团组织等相关工作，平日里要负责大量的学生评奖评优、勤工助学、贷款补助、学生档案等日常管理事务，使得其倍感分身乏术，很难全心地投入到学生就业指导工作中.部分辅导员把开展学生就业指导工作看成了工作之余的负担，对之重视不足，缺乏开展就业指导工作的积极性、主动性、针对性和创新性，其在大学生就业指导中的角色尚未得到有效发挥.

大学生就业指导工作贯穿于学生学习生涯整个过程之中，并非阶段性工作.现实中，大多数辅导员由于花费大多数时间忙碌于大量的学生管理事务中，难以安排足够间研究和系统地开展就业指导工作，使得就业指导工作的实际操作主要集中在学生的大四、大五临毕业阶段，以数字化的就业率为开展就业工作的出发点和目标追求，导致就业指导工作实际开展中缺乏系统化、规范化和科学化.

2.2 就业指导工作的专业性不够

在大学生就业指导工作开展过程中，大多数辅导员缺乏系统全面的就业指导理论，缺乏科学开展就业指导工作的实践经验，专业化素养和水平有待提高.就业指导工作是专业性、科学性、实践性很强的工作，需要了解和掌握国家、地区的就业方针、政策，掌握教育学、心理学、法学、社会学、职业生涯规划、人力资源管理等多学科知识，具有丰富的就业指导理论知识和实践经验，才能科学地、有效地帮助学生解决在职业生涯规划和就业择业过程中遇到的实际问题和困难.现实中大多数辅导员未取得职业指导师资格认证，已经取得职业指导师资格证书的辅导员，同样由于缺乏系统的操作技能和足够丰富的实践经验，很难给学生提供以科学而有效地指导，无法满足学生的实际需求.

3 辅导员在大学生就业指导中的角色正确定位与有效发挥

在大学生就业指导过程中，辅导员最贴近学生、最了解学生、最为学生所接受和信任，其无疑在整个过程中扮演着多重重要角色，发挥着重要作用.在实际工作中，辅导员既是大学生职业生涯规划的指导者、择业技巧的辅导者、就业政策的宣讲者、就业信息的传递者，又是大学生就业创业的服务者、就业心理障碍的疏导者等.这就现实地要求我们理清和明确辅导员在大学生就业指导中的多重角色，对之进行正确定位，并从主客观上创造条件来促进其角色的有效发挥.

3.1 大学生职业生涯规划的指导者

辅导员在引导和指导大学生进行全面客观地自我分析，并在此基础上作出科学的职业生涯规划中发挥着重要作用.要从学生所学专业和个人实际出发，通过有计划地开展职业兴趣测试、能力倾向测量、人格测验、职业生涯规划专场讲座等方式，通过定期地组织与就业相关的主题讨论会、优秀校友经验交流会、模拟招聘会等活动形式，帮助大学生正确地认识自己的个性特点、兴趣爱好、价值观等，主动地提高人际沟通交往能力、适应环境能力、分析解决问题能力等，及时地了解和把握职业发展方向、专业发展前景、阶段性就业形势等.

在学生大学生涯的不同阶段，适时地引导和指导学生进行职业生涯规划并不断地改进完善，使其更具现实性、可操作性.具体而言，在大一年段，应该注重引导和指导学生及时完成角色转变，主动认识、适应和规划大学生活，根据个人自身特点制定科学合理的大学生涯规划和职业生涯规划，对所学专业的就业去向有一个明确的认识.在大二阶段，通过多种方式帮助学生进行正确地自我认知，激发专业兴趣，加强专业学习，建立合理的知识结构，积极参加各种实践锻炼，努力提高自身的综合素质和能力.在大三阶段，指导学生及早了解就业市场状况，改进和完善个人的职业生涯规划，主动涉猎多学科知识，扩大知识面，加强专业知识和人文知识的积累和储备.在大四、大五阶段，引导学生树立正确的职业价值观，为踏入社会工作做好心态准备，主动掌握各种就业择业的方法和技巧，为顺利地就业做好全面的准备.

3.2 就业政策的宣讲者

辅导员自身要认真学习国家、地区、学校等有关大学生就业创业的方针、政策、措施，如国家2005年发布的《关于进一步做好服务大学生就业创业工作的意见》，2009年发布的《国务院办公厅关于加强普通高等学校毕业生就业工作的通知》，2010年发布的《教育部关于大力推进高等学校创新创业教育和大学生自主创业工作的意见》等，都对大学生就业创业给予了各种优惠政策，与大学生就业创业有着直接而紧密的联系.同时辅导员要认真地学习《劳动合同法》、《就业促进法》、《就业服务与管理规定》等法律法规，才能准确地面向学生进行宣讲和解读.在此基础上，通过各种方式，及时而有效地引导学生学习、了解和掌握各类有关就业创业的方针、政策、措施，使其树立正确的就业择业观，明确“市场导向、政府调控、学校推荐、学生与用人单位双向选择”的就业机制，以各类就业政策为指导，主动抓住就业机会，避免在就业择业过程中容易出现的被动性、盲目性和随意性，防止其走进各类就业误区和陷阱.同时，结合国家、地区发展实际，引导和鼓励学生自主创业，引导和鼓励学生到城乡基层就业.

3.3 就业信息的传递者

辅导员是大学生毕业阶段根据其专业特点向其传递有针对性、有价值的就业信息的重要一环.高校中，就业指导相关部门负责联系用人单位和收集发布就业信息，但其联系的用人单位、收集发布的就业信息面向全校毕业生，虽然数量大，但招聘信息分类不够明确，而且都有时间限制.辅导员可以针对所带专业学生，与班主任、学生班委、学生党员干部、就业信息员相互合作，及时有效地从海量的信息中收集整理与所负责专业相关的有价值的信息，并进行整理分类.同时，通过学院网站就业相关版块、学生网络论坛、QQ群、年级公共邮箱、飞信、手机短信等信息传递渠道，及时地、全方位地将相关招聘信息和就业指导信息传递给学生，使学生能够第一时间浏览到相关信息，及时地抓住机会，做好应聘相关准备.此外，辅导员还应主动加强与长期合作单位的沟通联系，积极拓宽渠道，帮助用人单位与学生之间牵线搭桥，传递相关就业信息，提高学生的就业成功率.

3.4 大学生就业创业的服务者

辅导员在大学生就业创业过程中扮演着不可缺少的服务者角色.围绕着就业服务，在大学生职业生涯规划和就业指导课中，辅导员可以围绕简历制作、面试准备、交际礼仪等方面，为学生提供各种可借鉴、可操作的方式方法.在毕业阶段，特别是在学生准备笔试、面试过程中，辅导员可以及时地提供有针对性的技巧和方法，给以个性化的指导，帮助学生在就业过程中发挥出良好的水平.同时，在举办就业宣讲会、就业招聘会、人事考核、签约、办理派遣手续等环节，辅导员都应以学生为本，尽心尽力，帮助学生解决各种现实问题，为学生提供全面周到的服务.围绕着创业服务，辅导员应鼓励、引导、支持毕业生自主创业，积极宣传国家、地区、学校有关大学生自主创业的鼓励政策，并根据学校有关要求，为有创业激情、创业意识、创业能力的学生提供有针对性的服务.

3.5 大学生就业心理障碍的疏导者

面临严峻的就业形势和并不明朗的就业前景，大学生在就业求职中的心理压力越来越大，也越来越普遍，容易出现各种心理困扰和心理障碍，如面临毕业的恐惧感、面对多种选择的冲突感、面对就业现实的失落感、面对家庭环境的压力感、担心就业即失业的紧张焦虑感、对自身能力缺乏正确评价的自卑感等等.这都对部分毕业生产生了消极影响，不利于其实现顺利就业.作为辅导员，在学生毕业环节的角色就显得越发重要，特别是对那些有就业心理障碍的学生，需要辅导员及时地发现并有针对性地进行心理疏导.首先，辅导员自身应该保持积极乐观的心态，以对学生进行正面影响.同时，辅导员应始终坚持尊重学生、关心学生、支持学生，平等地对待学生，通过开展个性化的心理疏导，帮助学生客观地进行自我认知，全面地把握自己的个性特点、兴趣、价值观等，从而及时地调整好就业心态，正确地认识和看待就业过程中存在的各种压力，积极主动地去克服各种压力，顺利地实现从职业学生向职业工作者的转变.

4 辅导员在大学生就业指导中角色有效发挥的现实要求

4.1 在就业指导中加强思想政治教育，实现务虚与务实相结合

中共中央、国务院《关于进一步加强和改进大学生思想政治教育的意见》中提到，要“坚持解决思想问题与解决实际问题相结合.既讲道理又办实事，既以理服人又以情感人.增强思想政治教育的实际效果.”辅导员在开展大学生就业指导工作中，更应发挥好思想政治教育者的角色，始终重视加强世界观、人生观、价值观、就业观教育，加强职业道德教育，不断增强思想政治教育的针对性和实效性，使学生能够树立正确的择业观和职业价值观.由此，辅导员既帮助学生解决就业择业过程中产生的思想问题，又帮助学生克服在整个过程中遇到的各种现实困难，实现务虚与务实的良好结合，才是真正地坚持以学生为本，坚持为学生终身发展负责，使学生以良好的心态、极大的热情投入到社会主义建设事业当中去.

4.2 完善大学生就业指导体系，加强就业指导培训，促进就业指导专业化

围绕着大学生就业指导工作，高校应该进一步完善就业指导体系，加强就业指导培训，不断提高就业指导队伍的专业化水平，才能更好地发挥辅导员在大学生就业指导工作中扮演的多重角色.

高校应该从大学生就业指导工作实际出发，建立由学校相关领导、就业中心专业工作者、院系的专兼职辅导员、学生班主任、专业教师和就业指导相关学生组织有机结合构成的就业指导体系.在这个就业指导体系里，对各主体的职责进行科学划分，使其各有侧重，才能对辅导员在大学生就业指导工作中的角色进行正确定位，也才能实现各主体相互合作，形成合力，有力地推进大学生就业指导工作.

我国劳动和社会保障部制定的《职业指导人员国家职业标准（试行）》办法为加强高校大学生就业指导队伍建设、促进就业指导专业化奠定了基础.高校在认真做好专兼职辅导员选拔、配备并提高其基本待遇的同时，应该加强对辅导员开展就业指导培训，不断促进就业指导专业化.通过邀请有关专家和专业人士到校内为辅导员举办就业指导培训，分批组织辅导员到校外参加就业指导实务培训，积极鼓励支持辅导员参加职业指导资格考试等，不断增强辅导员开展就业指导工作的理论水平和业务技能，以更好地开展大学生就业指导工作.

4.3 辅导员树立全程化就业指导意识，加强自身学习，努力提升其综合素质和业务能力

在大学生就业指导工作中，如何帮助学生进行正确地自我认知和评价，树立正确的择业观和职业价值观，掌握求职技巧和方法，及时疏导学生在毕业就业过程中遇到的各种心理障碍，以及如何与用人单位建立良好的合作关系等，都对辅导员提出了现实的、更高的要求.因而，辅导员应当树立全程化就业指导意识，具备较强的事业心和责任感，积极主动地加强自身学习，系统地掌握教育学、心理学、社会学、人力资源管理学、劳动合同法、就业促进法等与就业指导工作相关的理论知识和方法，努力提升自身的综合素质和业务能力，以不断提高大学生就业指导工作的针对性和实效性.

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1673-260X（2011）11-0236-03