黄卫星 康国卿

受众心理视角下的网络谣言生成与治理*
——以“艾滋女”事件为例

黄卫星 康国卿

网络谣言泛滥于网络传播，很大程度上是受众在现实矛盾中滋生的情绪和心理，转移到被热议的话题中，而不在乎这个话题本身是否真实，此时的话题只是发表言论和抒发情感的借题。受众的同情心理、从众心理、窥私心理、泄愤心理、投射心理等多种复杂综合的心理状态，推动着谣言从发布、轻信、增添、扩散到成为焦点，这既促成了网络谣言生成的整个传播过程，又体现了网络谣言生成的受众心理过程。因此，要遏制网络谣言的泛滥，就必须对网络传播主体和受众进行规范和教育引导，并且政府和有关媒介也要负起管制和监督的责任，健全相关网络法律法规，完善网络谣言管理的机制。

受众心理;网络谣言;他律;自律

“当代社会已成为被互联网‘结点’化的社会，它注重加强人与人之间的关系，显现为一种‘e社会传播’的现代传播现象。”①e社会中，人们获得了更多的交流权利与空间，能够在虚拟世界中畅所欲言，较自由地发表言论，由此网络文化也呈现了多元化的话语生态景观。但正如硬币的两面，网络谣言、网络暴力、网络公关、网络炒作等网络言论的阴暗现象层出不穷。而网络谣言以其迷惑性、混淆性、煽动性、扩散性、爆炸性、焦点性泛滥于网络之中。e时代讯息扩张的速度和广度，让毫无证实的谣言冲破口口相传的方式在网民之间流传，甚至再经由网民和其他媒介向更广泛的传播受众之间流传，网络虚假信息泛滥已经成为了网络言论平台的一个阴暗面，它正反映了“第三种滥用民间舆论平台的危险，则恰恰来自于广大普通网民用户自己”②。……