新疆地矿局第一水文工程地质大队 吴照霞

企业发展的关键在于人，在于人力资源价值开发，因此人力资源作为企业参与市场竞争的核心要素，其价值越来越受到现代企业的关注。在众多的人力资源管理策略中，对人力资源实施有效的激励机制，发挥对员工的激励作用，对于企业人力资源开发非常关键。

1 激励机制在企业发展中发挥着重要作用

激励是心理学上的一个术语，意思是用外在的因素去影响、激发个体的内在的、积极的心理和情感，使个体为实现自身需求和愿望而采取的积极行动。对于企业来说激励就是通过企业管理的手段和措施，来激发员工工作的自觉性、主动性、创造性，来促进企业完成生产经营目标的人力资源管理手段。

一般来说，企业对员工采取的激励措施不应当是随机、随意、杂乱无章的，企业都是基于一定的人力资源管理目标，通过一系列的制度、措施和手段来对员工采取激励策略，这一系列的策略不但都指向于企业对人力资源开发的确定的目标，而且是成系统的，制度、措施和手段之间在很大程度上是相辅相成、互相协调、彼此补充的，共同构成一个对员工施加激励作用的体系，这就是所谓的激励机制。企业在运用激励机制过程中，可以实际两个方面的目标，第一，可以调动员工的积极性，以利于完成企业的生产经营任务，第二，有利于满足员工的需求和愿望。因此，企业通过一定的激励机制，来完成企业激励目标，发挥对员工的激励作用，实现企业与员工利益的双赢。从企业发展的实践来看，企业在人力资源管理中的激励作用表现在以下几个方面：

1.1 通过激励，可以促进员工积极的工作

良好的企业激励机制的建立，可以对员工产生积极的影响，能够引起员工积极的情感反应，使他们处于对工作、生活的美好的向往之中，从而使员工在岗位工作中表现为主动工作、积极进取，以乐观的态度去面对各种问题和困难，从而使员工的工作质量、工作效率显著提高，甚至可以促进员工思维的活跃，有利于激发其对问题的研究兴趣，创新工作的思路和方法。

1.2 通过激励，可以促进员工对企业价值和目标的认同

通过恰当的、有益的、长期的企业激励机制影响，有利于使员工不断加深对企业管理制度、管理方式以及企业文化的认识和理解，促进他们对价值观的认同，以及对企业目标和任务的认同，从而使员工的岗位行为方式与企业相吻合，有利于在企业内形成人心向上的团体力量。

1.3 通过激励，可以促进企业对优秀人才的吸引

良好的激励机制，所带来的是员工良好的工作条件、工作待遇以及良好的职业发展方向，这不但有利于企业员工满意度的提高、工作积极性的增强，也有利于员工潜能的发挥，有利于优秀人才的脱颖而出，更利于企业留住人才、稳定人才、吸引人才、发展人才和人才价值的充分发挥。

1.4 通过激励，可以大力提高企业的核心竞争能力

良好的激励机制的建立与实施，可以充分调动企业的人力资源的潜力，促进企业人力资源价值的提升，同时，这种人力资源价值的提升将引起企业良性的连动反应：有利于提高员工的创造力，有利于促进企业管理创新、机制创新，有利于企业制度的不断优化，管理效率的不断提高，有利于形成高效、有序的管理体系；可以发挥人才在技术创新中作用，促进企业创新技术、改进技术，提高产品革新能力，促进产品质量和品质的提高，从而提升产品的市场竞争能力；有利于员工满意度的提高和个人价值的实现，能够提高员工的工作、生活的归属感，从而更有利于提升企业的凝聚力和感召力，与此同时也有利于形成良好的企业文化和价值理念。由于激励机制应用而引起的企业一系列的良性反应，正是提高企业核心竞争能力，使企业在市场中立于不败之地的强大精神力量。

2 激励机制应用中，应选择有效的激励方式

根据马斯洛的“需要层次”理论，人的需求具有不同的层次，既包括基于基本层次需求的物质需求、生活需求，也包括基于高级需求的精神需求、发展需求、社会需求。而企业激励机制的运用本质，就是应从员工需求出发，以激励的方式去满足他们的需求，实现他们的愿望，达到他们自我价值、社会价值实现的目标。而对于企业来说，员工情况各异，不同岗位、不同文化层次、不同成长背景的员工，其需求层次是不同的。企业应从从分析不同员工层次需求出发，通过激励方式的选择，满足员工的需求，实现企业的工作目标。通常来说，激励机制应用中的激励方式的选择非常关键，激励方式一般有以下几种：

2.1 物质激励和精神激励

物质激励是企业基于员工对物质条件需求的激励。物质条件能够满足员工基本生存、生活的必要需求，良好的物质激励措施，可以满足员工追求和享受物质生活的愿望。物质不但可以满足员工的基本生活要求，而且还可以通过物质条件的改善，提高员工的生活质量、生活品味乃至社会的地位。物质激励方式的实施，在员工激励中发挥着首要的、主导性的、基础性的作用，是企业对员工进行激励的最基本方式。常见的物质激励措施有工资晋升激励、奖金发放激励、增加补贴激励、实物发放激励等。

而精神激励则是基于人的需求的较高层次。在人类社会中，社会个体在满足了基本物质生活条件之后，将在一生中将以精神追求为目标。员工在企业中工作，精神需求是员工满足自我价值体现，他们渴望得到企业的尊重，希望自身的能力、素质被认可，以此来实现自己的社会价值，企业正是利用员工的这种精神需求，而采用精神激励的方式。精神激励的方式是多方面的，比如可以是小范围的口头表扬、鼓励，也可以是大范围的公开表彰、授予荣誉，也可以是让其担任重要岗位、职务工作；既可以是工作中鼓励、授予荣誉称号，也可以是生活中的慰问、关心和困难帮助，可以多种多样，不拘一格。

2.2 内在激励和外在激励

它们是不同层面的激励方式，内在激励侧重于对员工个人价值的实现，鼓励个人的发展，重视员工的能力开发，主要包括采取措施鼓励员工参与决策、管理，参与企业的规划制定和制度的修订，参与企业重大社会活动、公共关系活动，给员工以合适的职务、岗位鼓励其发挥特长，给员工以更大工作空间和责任，或给予更具有挑战性的工作和个人事业发展机会等；而外在的激励一般为各种报酬，包括直接的报酬、间接的报酬和非薪金的报酬等。直接的报酬都是一些薪金的奖励，间接的报酬包括劳保、医疗、住房分配等。非薪金的激励侧重于体现对员工的人文关怀和隐形的待遇，包括带薪休假奖励、疗养奖励、出外考察奖励、进修奖励、旅游奖励，较好的办公条件奖励等。

2.3 适应现代社会发展的激励方式

激励方式应以最大的满足人们的需求为目标，而随着社会的变迁，现代人的需求发生了新的变化。传统的激激励方式、激励手段在发挥不同作用的同时，一些为现代人欢迎的激励方式发挥了较好的效果。因此，在重视传统激励和精神激励方式的同时，应重视使用适应现代社会发展的激励方式：

第一，情感激励。现代人的很多已经超越了较低层次的需求，他们更重视在企业工作环境的感受，更在意于在企业中的情感体验，更加关注能否得到领导的赏识、企业的重视，是否在工作中体验到快乐、情趣，是否能使自己心情顺畅和得到情感满足等，因此，企业应当重视运用适当的精神抚慰的方式，给予员工以更多的情感投入，更多的精神鼓励、更多的生活关心，来调节员工的身心，促进他们情感的美好体验，使他们获得企业大家庭的温暖，以促进员工能够以更加良好的精神状态努力工作。

第二，责任激励。所谓责任激励就是在企业生产、经营活动和企业社会活动中，给员工以更多的机会，提供更大的平台，来使员工参与企业活动、参与决策讨论、参与发展规划等，以此来调动员工的主体意识和主人翁责任感、荣誉感。这种激励方式不但可以调动员工的积极情绪，还可以促使他们能够为企业利益着想，积极为企业出谋划策，并勇于维护企业的利益，正为企业做贡献，所以，这种激励对于员工和企业来说都是双赢的。

第三，考察学习激励。企业派出员工考察、学习，不但可以开阔员工眼界、增长员工知识，提高员工业务水平，还可以满足员工发展的需求。在现代经济生活中，企业员工作为职业工作者，能够有机会由企业派出考察、学习，不但能实实在在的提高自己，也体现了企业对员工的重视、关注，是企业最大的奖励，因此，这对于员工来说，是莫大的鼓励和重视，将促进他们工作积极性的高涨。

3 应当从分析人力资源管理缺陷入手，有针对性地实施企业激励机制

通常情况下，很多企业常常存在一些人力资源上的通病或缺陷，因此，激励机制的应用应有针对性。

3.1 员工取得一定成绩或提出建议时

当企业员工提出一项建议或完成一项工作时，肯定都想被得企业领导到认可，这是员工的普遍心理需求。而往往在现实的管理中，企业管理者在很多情况下不是认可、肯定、表扬，而是麻木甚至打压，对员工做出的成绩不予肯定，更不予表扬，而对员工提出的建议认为是异想天开，漠然视之。反之，假若当员工提出建议和完成一项工作的时候，企业先就他的行为作出肯定，然后再从他的建议或工作的偏差中去进行指导，修正，这样就能够调动和鼓励员工的积极性，有利于员工形成较强的责任心和良好的工作态度。

3.2 当员工遭遇困难或处于困境时

员工的工作热情。当员工在工作中受到了一些暂时的困难或在工作遇到障碍时，总是希望能够得到企业领导的理解、支持，因此，若是企业管理者能够及时地给予他们工作上的支持和帮助时，这时员工一定地非常感动，而这个感动将变成了强大的激励作用，促进员工以积极的心态战胜困难，促进企业目标的实现。

3.3 当员工之间产生矛盾时

人是社会的人，员工之间的交流是必然的，这也不可避免地会在员工中产生一些摩擦或矛盾，这时员工渴望企业的管理者出来主持公道，化解矛盾。而很多管理者不是这样，他们很多人想做“老好人”哪方也不得罪，能躲就躲，甚至视而不见。

企业管理者应当做凝聚员工力量的纽带，应从站在公正的角度出发，鼓励员工坚持正确的思想、行为，维护企业的利益、集体的利益，这样有利于员工增强对企业管理者的信任，有利于管理中在普通员工中树立威信，增强感召力，有利于管理者带领员工团结一致，共同为企业的发展服务。可以说，管理者这种公正处置矛盾的手段也是对员工的一种激励，这种激励不但是对个体的激励，而是对员工集体的激励，是凝聚员工力量的重要手段。

总之，激励的建立和实施是企业人力资源价值开发的重要途径，是员工管理的艺术，无论在任何企业，企业发展离不开员工积极性、创造性的发挥，这就离不开对员工的激励。只有根据员工的实际需求，采用不同的激励方式，综合运用各种激励组合，建立起适应现代企业发展和社会需求的员工激励机制，才能提高人力资源管理的效益，促进企业的不断发展壮大。

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