曾维薇/文

近年来，互联网在我国迅速普及，并已逐渐成为中国普通老百姓生活的不可缺少的一部分。因此当前企业如果很好地了解并掌握互联网的特点以及新的营销观念和方式以此来更好地利用这一新平台塑造和推广自己的企业形象，这已经成为企业在目前激烈的市场竞争中立于不败之地的关键因素之一。

企业形象塑造的概念

所谓企业形象的塑造是指将企业文化与经营理念，统一设计，利用整体表达体系（尤其是视觉表达系统），来彰显企业的个性和精神，以此与社会公众建立双向沟通的关系，使其对企业产生一致的认同感，以形成良好的企业印象，最终促进企业产品和服务的销售。企业形象塑造是决定企业在竞争中生存发展的关键性因素之一、企业形象的构成，即它的内涵，可分为以下三种表现形式：1.物质表现形式，包括办公设施，设备，产品质量，环境，团体的标志，装饰，资金实力等。其中最重要的是产品质量，它是树立企业形象的核心，是给人的第一印象。2.社会表现形式，包括企业职工队伍、人才阵容、技术力量、经济效益、工作效率、公众关系、管理水平等其中最重要的是员工素质。3.精神表现形式，包括企业的信念、道德水准、口号精神、企业形象要素主要靠内在的精神素质，企业形象要素体现于产品形象、环境形象、员工形象、企业家形象、公共关系形象、社会形象、总体形象之中。

网络环境下企业形象塑造的具体方法

网络作为当前最具发展潜力的新兴媒体，具有即时性（即传播速度快）、全球性（即受众广）、互动性（即信息双向传播）、价格相对低廉（即成本优势）等特点。……