■ 文/本刊记者 张建

雪佛龙：责任融合 内外兼修

■ 文/本刊记者 张建

在雪佛龙公司，企业社会责任的履行并未被看作是企业的附加行为，社会责任成为公司文化的重要组成部分。雪佛龙公司为自己的管理层设置了综合积分表，其中有相当一部分涉及到社会责任，以之作为公司奋斗目标中不可或缺的要素；公司员工在行之有效的监督体系下按照一定的规范和道德准则开展工作。通过一系列行之有效的措施的施行，雪佛龙公司真正将社会责任落到了实处。

雪佛龙公司（下称雪佛龙）作为全球最大且最具竞争力的能源公司之一，拥有先进的管理理念和体系。雪佛龙把社会、环境和经济三项责任融合到公司核心价值政策的制订和实践中，在经营中最大限度地为当代和子孙后代带来正面影响，参与满足和平衡重要利益相关者的需求。

内外兼修式的企业社会责任。雪佛龙认为，企业并非以赚钱为唯一目的，而是凝聚一群人的力量共同为社会出力；企业在出售自己商品的同时，也在展示一种价值观和生活方式。企业的社会责任实践，远远不是捐钱做慈善活动这么简单，它应当包括对内和对外两个方面的内容。就内部而言，企业的管治及监察是相当重要的，有效机制的建立既是对员工负责、也是对社会负责，很多公司自身的问题其实也在造成不小的社会影响。就外部而言，涉及到环境保护、产品质量、股东权益、社区服务等。在这些方面，雪佛龙宁愿牺牲部分利益也要尽到自己的努力，比如开发环保汽油、严格控制污染等。此外，员工也在公司支持下，积极参与到各个社区的义工服务中去。

“安全源于设计”，将“安全作业”确定为最高经营理念。一是认真践行“要做就要安全地做好，否则就不要做”的优良作业思想，扎实推进安全作业。从施工方案的设计开始，雪佛龙的工程技术人员就把安全放在最重要的位置，追求合理的施工质量以及合理的成本，努力把安全风险降低到最低限度。二是致力于保护大众的安全、健康和环境，以对社会负责的态度和合乎道德的标准来发展事业。由于雪佛龙较好地履行了企业的经济、社会和环境责任，因此树立了良好的国际跨国公司形象，赢得了同行和社会的尊重，也为自己创造了可持续发展的外部环境。三是追求可预期的利润，而不是强调利润最大化。在追求可预期的合理利润时，不以牺牲安全、健康和环境为代价，并通过一系列的管理流程、方法和措施予以保证，更好更完善地将安全、效率、效益三者之间的关系处理妥当。

责任投资管理及项目推进。2008年7月，雪佛龙在第19届世界石油大会上荣获了四年一度评选的“企业社会责任杰出贡献奖”。雪佛龙凭借其在艾滋病防治方面的突出成绩获此殊荣。评委会对该奖项设定的评选标准有六项：一是企业所实施的责任投资计划具有创新性，影响深远；二是公司管理层和普通员工都要直接参与责任投资计划的实施；三是企业通过责任投资与地方社区结成了互利关系；四是企业的责任投资计划具有可行性；五是企业的责任投资模式在石油行业具有广泛适用性；六是责任投资计划实施后被证实有或明确显示有长期效果。尽管许多跨国公司都针对防治艾滋病采取了行动，但就成效而言，雪佛龙却最受关注，这主要得益于雪佛龙突出的责任投资管理及有效的项目推进。

在管理上，雪佛龙将防治艾滋病工作纳入到公司的政策中加以规划，成为公司管理的一个组成部分，不仅成立了永久性的艾滋病防治办公室，还在公司业务所在国或地区的项目上专设了艾滋病防治联络员。在艾滋病防治项目的推进中，雪佛龙公司严格遵循相关程序，多做扎实而富有成效的工作。

雪佛龙通过有效的沟通将政策传达给公司的每一位员工。为此，雪佛龙公司把艾滋病防治政策及相关培训资料翻译成11种语言版本，并通过网络平台、发放CD和U盘等渠道传达给公司在全球的每一位员工。雪佛龙的艾滋病防治计划在各业务所在地的实施过程中，积极引入了不同利益相关方的参与计划，如：与地方制药企业、当地大学、地方政府、国际机构等开展合作。通过在社区、学校进行艾滋病防治知识培训、免费测试、提供治疗药品等措施，雪佛龙的艾滋病防治计划取得了明显的社会效果。在安哥拉、尼日利亚两国，雪佛龙施工的当地员工家庭中，通过母婴传染的艾滋病病例大幅度减少，而且近两年都无新增病例报告。