王爱枝

（太原市黄河供水有限公司，山西 太原 030009）

随着社会经济的发展，企业作为现代社会的一个“细胞”发挥着越来越重要的作用，人力资源作为现代企业的一种战略性资源，已经成为现代企业发展的最关健因素，而激励的科学与否，直接关系到人力资源运用的好坏。因此，研究企业管理中的激励问题对企业未来发展至关重要。

1 激励在企业管理中的重要作用

1.1 激励有助于开发企业员工潜在的能力

美国哈佛大学的詹姆士教授在对员工激励的研究中发现，按时记酬的分配制度，仅能让员工发挥20%～30%的能力，如果受到充分激励的话，员工能力可以发挥出80%～90%，两种情况之间60%的差距就是有效激励的结果。日本丰田公司采用激励措施鼓励员工提建议，结果仅1983年一年员工就提了165万条建议，平均每人31条，这些建议为公司带来了900亿元利润，相当于当年总利润的18%。管理学家的研究表明，员工的工作绩效是员工能力和受激励程度的函数，如果把激励制度对员工创造性、革新精神和主动提高自身素质意愿的影响考虑进去的话，激励对工作绩效的影响就更大了。

1.2 激励是提高工作效率的关健手段

工作效率的高低与工作成果的大小通常取决于两个基本因素：一是“能不能”，二是“为不为”，即“干不干”，前者指胜任还是不胜任某项工作，是否具有承担某项工作的能力和资格，后者指从事某项工作的意愿、干劲大小，即工作的积极性问题，在当前现实条件下，较为突出的问题往往不是不会做，而是不愿意做，或不积极做，对工作不负责任。……