■杨振威

效仿总理“面对面”，还需学会“心贴心”

■杨振威

一则《共和国总理首次与来京上访群众面对面交流》的报道，无疑是这个寒冷春节前送给民众的最大“温暖”，是这个干旱冬天降落的幸运“甘霖”。

相信有了总理的温情“示范”，接下来各地、各级领导，肯定都会前赴后继、“蜂拥”而出和访民“面对面”。但效仿总理的“面对面”，还需学会总理“亲民、务实”的作风，还应学会和群众“心贴心”！

所谓“心贴心”，就是拿群众的事当成自己的事，拿人民的利益当成党的利益、国家利益，同化为自身利益。只有心里装着群众、心里想着百姓，才会“情为民所系，权为民所用，利为民所谋”！

如果轻视群众、怠慢百姓，对访民鼻子不是鼻子、眼睛不是眼睛，把他们当成惹是生非、无事生非、爱告恶状的“刁民”，那么对群众的安危冷暖，对他们所举报反映的问题，便不会认真倾听，更不会好脸相迎、好语相劝、真心去办。

尽管国家设有各级信访接待部门，但民生之事事关大众，也不光是信访部门一家努力便能解决好的。所有“为人民服务”的政府及其部门，所有公职人员，实际上人人都应该是“信访员”。除了把本职工作做好，还要善于倾听民声民怨，及时消弭群众的怨言和不满，帮助群众解危脱困，用实际行动为和谐社会添砖加瓦。

只有和群众“心贴心”，才能真正做好“立党为公，执政为民”，才能“急群众所急，想群众所想，办群众所需”。否则，即便是学会了和访民“面对面”，也只是学会了皮毛，也只是为完成任务的政治作秀和“华丽亮相”的形势所迫！

只要和群众“心贴心”，即便不经常“面对面”，也能发现和了解群众危难。通过自己的努力，提请上级、鞭策下级，“三军用命”做好群众工作，把党的政策用活、用好、用到位，让人民群众时刻感受到党和国家的温暖，让大家、小家成一家，人人脸上都洋溢幸福满足的微笑。这难道不是我们共产党人、不是我们这个人民当家作主的国家、不是我们所有“公仆”所追求和冀望的吗？

群众利益无小事。这句话耳熟能详，但真正能落实到行动上，能深入到领导干部的心里，既需要上级的循循善诱和淳淳教导，更需要各级领导干部“视人民如父母”、“俯首甘为孺子牛”的奉献精神。

“我们的政府是人民的政府,我们的权力是人民赋予的。我们应该利用手中的权力为人民谋利益,负责地解决人民群众的困难和问题。”总理说到了，也做到了，希望他的苦口婆心，能让领导干部们脱胎换骨，彻底改变对访民冷漠和无情的态度！

（作者单位：北京市首都绿化委）