吉林中小企业发展电子商务的现状及对策分析①

2011-08-08长春工业大学软件职业技术学院曹晓燕王春影李欣颖周岩

中国商论 2011年28期

长春工业大学软件职业技术学院曹晓燕王春影李欣颖周岩

发展电子商务的中小企业在世界经济的社会发展中，起着举足轻重的作用，其便捷迅速的经营模式所带来的经济效益，受到国际社会的普遍关注，各国政府皆对中小企业电子商务的经营者给予高度重视，并采取行之有效的策略方针，支持中小企业的发展。可是，同国内一些发达地域相比，吉林中小企业电子商务的发展，之间有着极大的差距。于网络经济飞速发展的当下，中小企业将电子商务作为快速发展的战略选择，而吉林的中小企业更应当结合自身的发展特征，择取符合自身的电子商务发展模式，以便取得良好发展。

1 中小企业电子商务的发展现状

2000年，吉林省针对400多户中小型企业展开调查，其结果显示，仅接触或对电子商务有所了解的，仅占总体的10%。并且只有1.9%的中小企业在进行电子商务经营。基本上80%以上的中小企业都处在对电子商务的观望与了解中。而经过十年发展，在政府的支持与推动下，吉林省大量企业进入对电子商务的积极研发中，随之而来的是出现大批电子商务效益发展很好的知名企业，促进了电子商务发展的社会整体环境亦有了极大的改观。总体而言，当下吉林省的电子商务发展已然是小有成绩。

1.1 发展电子商务的重要性获得认可

电子商务以其切实、可行、方便、快捷的交易交流方式逐步被大众、社会认可，于最初对电子商务的陌生观望相比，现今吉林省各级政府极其重视且大力扶持推动电子商务。并且，省政府出台了一系列针对电子商务的政策，将电子商务的发展作为一项主要的任务来抓。在这个信息时代，吉林省各大中心城市、政府部门在对推动电子商务发展中比较超前，常常在政策未下达之前，已经在为电子商务的下一步流通做部署。

1.2 电子商务的普及逐步加大

吉林省企业不断地加入电子商务领域，大有直线上升趋势，各种经营模式的电子商务都形成了一定规模。比如吉林省的商务网、吉林省的百业商城网、吉林省的企业网、吉林省的信息网、吉林省的房产网等，皆已形成一定的经营规模。现今，尤其是大型的商贸流通型企业的机制创新逐渐完善，令电子商务领域的机制发展有了基础，还未发展电子商务的企业，对电子商务的了解日渐加深，随着社会媒介对电子商务的关注及不断的深入，以及公众对电子商务亦有了明确的认知，加上计算机网络的普及率日益增加，网民的数量逐步扩大，物流的配送系统、网络的基础设施、金融的结算系统等亦在日渐健全，计划发展电子商务的企业以不可挡之势快速提升，吉林省总体电子商务的发展正健康的向着阳光的方向转化提升。

2 制约电子商务发展的因素

2.1 互联网的电子商务普及差强人意

若以当下的上网率与2000年的近十年的上网率相比，是一年比一年多，上网率甚至是年年成倍的翻。现今城市中，基本上家家都有电脑，但绝非人人都在上。并且，亦非人人上电脑都是为了电子商务的发展或是进行电子交易，多数是年轻人及学生上网玩游戏。调查，有近半数以上的城市主要消费人群多数是不上网的。上网的人数里，经调查进行网上购物买卖交易的仅为5%。还有，我们在发展互联网的电子商务之时，不要忘记开辟农村这块大市场。作为农业大国的中国，农民占全国总数的80%以上，吉林省也不例外，拥有相当庞大的农村群体，而就是如此大的市场，却被城市的喧嚣所掩盖了。

2.2 大众对电子商务的认识不足

大众对电子商务的认识不足制约我省电子商务发展的主要因素还有应用层次低、认识不足。我国中小型企业电子商务的开展模式主要包括三种：公司的主页、内部企业电子邮件系统及应用于第三方交易的系统，调查中分别占总数的 79%、30%和42%。和我国整体中小企业面对电子商务直观了解是直接相关的。应用于第三方电子的交易系统，起关键性作用的是阿里巴巴、淘宝、当当网等诸多第三方的电子商务平台迅速发展，给企业提供了一个可以在线交易的电子商务平台。但是，却限制了企业网站只可给予企业于产品介绍，及供求信息与联系方式等一般内容,致使企业的网站宣传力度有限,直接导致固定访问者的缺失，无法展现企业的个性与品位。可是我国多数的中小型企业未能很好的了解电子商务与此方面的影响。因此，相互连接与数据库建立上做得并非很到位，直接导致许多工作依然需要人为进行操作，无法实现网络一体化的优势。并且只有少数的企业在网上建立了由自身主导的电子商务平台，这关键是同中小企业自身资金有关，很大程度上亦表明了当下中小企业的电子商务发展仍旧处于起步阶段，其电子商务的空间还有待开发。

2.3 电子支付系统不健全

我省中小企业由于多数没有自身独立的服务器，多数是同他人共享互联网上的服务器，因此也就需他人为自已提供硬件上的存储支持，一般是与别人共享互联网服务器,由此就需要别人为其提供硬件存储的支持。除此之外，网上其他支付方式的安全性不能得到保障，因为电子商务网站所存有的安全隐患，致使许多企业依旧采取网下支付的办法。对进行电子商务研发的相关企业进行的调查中皆反应了对安全隐患存在的顾虑与隐忧。并且，在网上交易必须要通过支付和结算二者结合的形式。电子商务若想取得发展，务必要有健全的网上支付方法，降低网上交易风险，不然网上交易的数量无法提高。网上支付的安全问题，极大地制约了电子商务的发展。若想加快金融业创新的脚步，转变企业当下的现金的支付方法，实现迅捷便利的电子商务的网上支付，为我省当下电子商务发展的关键问题。

2.4 电子商务的人才缺失

电子商务实现的关键是人才。若想发展电子商务，首先需熟悉网络技术人才，其次还需要懂得商务与管理。可是当下，多数熟知网络技术的人员没有商务与管理知识，掌握了商务与管理的人员却又常常对网络技术不了解，若此便无法令技术与商务实现完善与结合，也就阻碍了我省的电子商务发展。实际来讲，开设电子商务技术课题的大中专院校很多，只是因为我省的电子商务发展的环境不好，制约了电子商务人才的就业问题，直接导致电子商务优秀毕业生，将就业的目标转向东南沿海与别的电子商务发展比较发达的地区。产生了本地急缺电子商务人才但电子商务人才在本地不能得到利用的怪圈。关于电子商务人才的培养问题，是目前我省电子商务急需解决的关键问题。

3 促进电子商务发展的相关举措

3.1 加大互联网的普及率

尽管当下吉林省电子商务的发展取得了一定成绩，若需要更大的提高，还需加大互联网的普及率。互联网业为信息化与电子商务的载体，在互联网普及提高的基础上，方可谈到电子商务信息化的提高。加大互联网的普及，有以下几点：其一，在推动电子商务的发展上，需充分利用现代化的计算机网络信息技术，信息查询技术、集触摸技术、多媒体技术、自动服务技术于一体的自助服务终端。整合政府、企业、商务、贸易的信息资源，使政府、企业及市民互连、互通与互动，以实现信息资源的共享，构建以公众为主体，能够实现信息与资金及物流相互融合的综合性公共利民的服务媒介。并且充分利用互联网对电子商务的影响。努力推进互联网业务受众群的持续快速提高，支撑与保障电子商务的推进。提高电子商务产业结构的调整力度，加快产品结构的优化升级步伐。其二，农村户口的比率占吉林省总人口比例的55%，也就是说尽管城市群体都上网，还有半数以上的人口资源被浪费掉，并且此比例极大地影响了吉林省的电子商务的发展。因此提高电子商务发展务必积极开发推进农村互联网的建设。考虑到农业群体其文化水平与对互联网技术的了解皆远远较城市群体低的特点，建议在宣传的力度上要较城里增强。

3.2 针对电子商务颁布相关政策及支持

健全互联网发展的政策法规的构建，规范市场信息化的建设、创建一个有法可依、有章可循的互联网电子商务的经营环境，解决中小企业发展电子商务的后顾之忧，以加快吉林省电子商务的发展进程。比如，首先需做好电子商务条例及电子商务安全管理方法等电子商务政策法规的立法研究工作。充分利用省电子商务产业的发展基金对电子商务建设的关键领域以及重点项目上的推动扶持作用。政府须对发展电子商务的各中小企业给予相应的支持。应充分利用先进技术,推动对现有互联网络的升级,强化信息的传输平台、多媒体的宽带网及数据库的构建与健全,增强规模容量,加强层次与服务能力,加大信息资源与数据库其上网率及微机的联网率,加速产生迅捷畅达及宽带化与个人化、智能化信息的传输平台与传输网络。积极的创造条件,尽快规划构建专为中小企业电子商务服务的全国性及地区性的中小企业的信息网。积极推动中小企业快速实现信息化管理。政府应推动中小企业相互之间、中小企业同大企业之间相互建立互动关联,对大中小企业相互间的合作起到促进推动作用。

3.3 加大电子商务宣传

在互联网的普及取得一定成绩后，便需加大电子商务的宣传力度，不仅需要让企业认识到电子商务在当下以至今后市场经济竞争的战略地位，还要让大众了解电子商务的优势所在。电子商务宣传工作，可通过政府出台的相关政策、媒体、企业相互之间及企业自身的经营策略来吸引互联网上的大众加入到促进电子商务发展的进程中来。

3.4 加强电子商务人才的培养

加强对中小企业电子商务从业人员的网络技术与管理及商务的融通性综合人才的培养。电子商务的发展离不开懂网络、熟悉管理及商务的综合性人才。电子商务之间的竞争是人才的竞争。若想电子商务取得发展，首先需解决人才问题。其一，电子商务企业要与开设电子商务专业课题的各大专科院校形成合作，采取在校培养或者远程教育培养等诸多模式进行电子商务人才的培训。其二，需加强社会人员在电子商务领域的培训普及工作。加大社会群体对电子商务流程的认知度。比如商务人员及企业经理与管理人员和技术人员等在职人员展开电子商务业务方面的培训。培训的方案需进行级别细分的系统设置，分批展开；电子商务所培训的内容一定要突出重点，争取通过整体努力提升，令电子商务从业人员的知识及工作能力有质的飞越。其三，政府出台系列利于电子商务发展的政策，扩大电子商务就业率以达到留住当地毕业的电子商务优秀人才的目的。其四，构建电子商务人才的引进策略，达到吸引外地优秀人才加盟我省电子商务事业目的，为我省电子商务发展推波助澜。