■文/张吉祥

近年来，江苏省泰州质监系统以服务民生、服务企业为抓手，积极组织志愿者开展系列服务活动。据统计，三年来，全市系统先后组织志愿者、党员义工4万多人次进广场、社区、村镇、学校、企业、敬老院开展宣传咨询、免费检测、受理举报投诉、举办知识讲座、指导现场管理、帮助释疑解难、慰问孤寡老人、残疾人员、组织义务献血，发放各类宣传资料10万余份，服务企业8000余家次，发现并解决各类问题3000多条，使全市近万家企业、10万多市民、700多名孤寡老人及残疾人、万名中小学生、37个社区、21个乡镇、40余个村受益。

从2009年起，该局着力打造质监服务品牌，在全市系统挑选出500人成立了质监志愿者队伍，下设宣传咨询、受理投诉、识假辨假、质量讲座、免费检测、质量义诊、现场指导、交通执勤、清洁卫生、送温暖等10个活动小组，利用节假日、星期天开展志愿者服务。一是开展广场宣传咨询活动。该局统利用3·15、6.1儿童节、安全月、质量月，组织志愿者分别在所辖地的大型广场开展宣传咨询、发放资料、现场接受处理投诉、讲解识假辨假知识、开展质量知识有奖竟猜等活动。三年来，全市系统的质监志愿者在广场进行咨询活动21次，惠及10多万名群众。二是开展进社区活动。该局系统500名质监志愿者每年至少三次集中走进社区开展服务。市局组织志愿者到景光社区、东进社区、莲花社区、城南社区；靖江局组织志愿者到建新社区、东湖社区、西来社区；泰兴局组织志愿者到滨江等5个社区；……