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攥住“抽张”的黑手

2011-07-26■文/林

中国质量监管 2011年11期
关键词:纸巾钞票涨价

■文/林 鸣

这是一起普通的刑事案件——北京某机票代理处的收款员最近接待了一个操着南方口音的男子。该男子边打电话边递过来一叠50元钱的钞票,示意帮换成百元整钱。收款员认真地用验钞机点了4遍,确认是140张,共计7000元钱。于是,从抽屉里拿了70张100元的人民币交给对方。该男子却突然说自己不是要换钱,而是想要一个信封装钱,并将那叠百元钞票交还。由于该男子始终没离开过原地,也没有大的动作,收款员就放松了警惕,接过钱来并没有数,就将该男子的那叠50元钞票还回。男子接过钞票与信封后迅速离开,事后收款员经清点,发现少了2500元——北京人将这种犯罪手法称为“抽张儿”。

令人欣慰的是,这名罪犯已落入法网,正在接受法律的惩罚。然而在商界,一些熟谙“抽张儿”手法的“同伙”却心安理得。不久前,中消协公布24种纸巾纸比较试验结果,有6个样品存在质量问题,产品合格率为75%。其中,某品牌样品不但擦拭使用时容易掉纸屑和纸毛,而且纸巾不够张数,有欺诈之嫌。明示数量200抽,实测值仅为168抽。算了算,一盒纸巾竟差了32张纸。这家企业做得真鬼:即便是最精明的主妇,也不可能去数纸盒里的纸巾啊。要不是维权部门发现,这种小伎俩不知还要持续多久?和纸巾生产商同样“聪明”的大有人在。不少细心的市民发现,超市里的小瓶装饮料越来越“瘦”了。以一款橙汁为例,往最常见的500ml装的饮料已基本从市场“隐退”,取而代之的是400ml、420ml、450ml等“瘦身”装产品。价格不仅没降,还上涨了两毛钱。白领小王说,不仅是瓶装的饮料含量越来越少,听装的可乐、雪碧什么的也都从355ml变到330ml了——这些“聪明绝顶”的商家,以为自己手法隐秘,别人难以察觉,现在越干胆子越大,将“抽张儿”艺术发挥到极致。显然,他们低估了消费者的眼光和智商。大家伙儿不仅很快察觉,而且达成共识,对相关商家嗤之以鼻。人们说:“现在什么东西都涨价,饮料生产厂家适当提高产品价格,作为消费者也是可以理解的;但像这种减量不减价的行为,不免让我们产生反感心理。”是的,偷偷多赚了人家的钱,还要嘲弄人家的智商——这属于什么品质?!

正所谓“明枪易躲,暗箭难防”。面对消费者的指责,一些较老实的商家尴尬承认:目前各类商品都在涨价,消费者对价格非常敏感,为了保证销量,厂家便采取了暗减分量的下策。个别不老实的商家却理直气壮,他们并不认为这是欺骗消费者。一家饮料厂公然声称:我们的产品的外包装上都标注了重量,消费者完全可以辨别。这话乍一听好像有些道理,业内人士指出:虽然散包装类商品以斤或公斤标价,产品价格是跌是涨,从商品价签上可以一目了然。但是,对于预包装类商品,很多消费者习惯以瓶和盒等包装容器为单位评判价格,殊不知本来定量的预包装商品,已经不是固定的分量了。如今,各卖场内“买六杯送一杯”、“每包多送20%”之类的字眼聚敛了不少人气,但当顾客掏出同样的钱,却少喝了两口饮料、少吃了两块饼干,他们一定会有上当的感觉。有识之士指出,在高成本压力之下,让商品维持原价的确不合情理,可是消费者在适应了明涨价后,还要提防暗提价的手腕,厂商实在有些违背道德常理。当今商场,有玩文字游戏的,有玩数字游戏的,眼下,“计量游戏”又诞生了——这让消费者活得太累了吧?

有人责问道:若长此以往,商家的信誉何在?本人认为,事情并没这么简单。各位请注意,本文开头提到的“抽张儿”的那名罪犯因触犯法律,被法院判为“盗窃罪”。那么,悄悄“抽张儿”的列位商家,又该承担何种罪名呢?仅仅给他们定一个“隐性涨价”,而且是好言相劝,恐怕说不过去吧?

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