陈爱华 高 荣

(盐城纺织职业技术学院图书馆，江苏 盐城 224005)

1 引言

根据教育部的统一部署和要求，高等职业院校(以下简称高职院校)于2004—2007年进行了首轮人才培养工作水平评估，2009—2013年又启动了新一轮高职院校人才培养工作评估。这两轮评估都把高职院校图书馆的建设纳入其中，并十分强调图书馆的建设在高职院校整体建设、发展过程中的重要地位和作用。经过评建，高职院校图书馆的内涵建设有了进一步的提升，社会服务能力得到了显著增强。

2 新一轮人才培养工作评估对图书馆的要求

根据教育部《关于全面提高高等职业教育教学质量的若干意见》(教高［2006］16号)《高等职业院校人才培养工作评估方案》(教高〔2008〕5号)文件的要求，新一轮人才培养工作评估要求图书馆在建设时充分运用现代信息技术，建立“高等职业院校人才培养工作状态数据采集平台”(以下简称“数据采集平台”)，实现“目标评估向过程评估转变”“硬件建设评估向软件(即内涵、质量)建设评估转变”“被动评估向主动评估转变”。［1—2］具体来说有如下3个特点。

2.1 更加重视“数据采集平台”以及学院年度报表中与图书馆相关数据的采集、上报工作

根据教育部新一轮人才培养工作状态数据采集平台指标体系的要求，高职院校图书馆每年都要如实填报馆藏资料的事实数据，并根据分析结果制定整改方案，从而确保图书馆指标体系通过评估。［2］数据采集平台的建设直接决定着评估工作的成败。除了表1外，还设计表格统计阅览室、多媒体教室和语音实验室座位数。

表1 高职院校图书馆馆藏资料数据统计表

2.2 把图书馆内涵建设作为评估工作重点

在首轮评估的实施过程中，图书馆侧重于硬件建设，评估图书馆的重点是生均面积、馆藏册数、开放时间是否达到了有关规定和要求;馆藏是否适应专业发展的需求，是否有现代化的管理手段;图书流通率是否达到了有关要求，图书是否有计划地逐年增加;通过校园网获取信息的渠道是否畅通，等等。新一轮工作评估虽然没有提出明确的评估指标规定，但是把图书馆内涵建设作为评估重点。诸如读者服务创新，文献资源建设，为教学、教研和地方经济建设服务的能力，图书馆馆员队伍的建设，管理制度的建设，能否采用先进的服务手段为教科研提供充足的教辅资料，是否重视教学资源库的建设与使用。

2.3 采用“绩效评价”模式进行评估

新一轮评估工作不是让大家把主要精力放在对院校提供材料的“查证”上，而是以“诊断”“开方”为目的，从采集平台展示的结果(显性的或隐性的)中发现考察的重点与关键，进而分析、查找其成因。［3］在此基础上结合平台提供的“全息图像”和深层原因的剖析，对主要评估指标作出价值判断，与此同时，和学校一起探究解决问题、克服瓶颈的方法与对策。［4］

3 新一轮人才培养工作评估中图书馆的内涵建设

3.1 强化文献资源建设

文献资源建设是高职院校图书馆开展服务工作的基础，不断丰富文献资源是高校图书馆始终追求的目标。高职院校在达到教育部《普通高等学校基本办学条件指标(试行)》的规定后，应着重做好以下两方面的工作。首先，提高文献资源建设的采访质量。结合各系、部教学、科研和学科建设的需要，安排各系、部教学负责人和学科带头人以现采或推荐的方式进行文献资源建设;按照新时期高职院校校园文化建设的新特点和新要求，加强大学生人文方面的文献资源建设。其次，优化配置文献资源。依据纸质文献与数字文献并重的原则，结合学校教学、科研和学科建设的实际情况，优化配置不同载体的文献资源。［5］

3.2 加强图书馆馆员队伍建设

目前，图书馆馆员队伍建设已经成为制约高职院图书馆内涵建设和发展的重要因素。要提高馆员队伍的整体素质，应采取以下3个切实可行的措施。1)选拔和培养那些具有较高政治觉悟和优良思想品质，且具有较强业务工作和科研能力的年轻同志，并委以重任。2)采取“内培”“外引”双管齐下的策略，努力改善馆员队伍的专业知识结构，提高馆员队伍的学历层次。3)采用走出去、请进来的方法，组织馆员到兄弟院校图书馆参观、学习，拓宽工作思路，提高业务水平;或者邀请有关专家到馆讲座;还可以安排时间组织大家集中学习业务知识和专业技能。同时，从职称评聘入手，调动大家刻苦钻研学习业务的自觉性和提高业务能力的主动性。

3.3 完善制度建设

制度建设是图书馆内涵建设的重要组成部分。当前，高职院校图书馆的业务工作已从传统的图书采购、编目、流通发展到了信息咨询、技术服务、数字化建设等多个方面和多个领域。只有建立、健全规章制度，实现规范化管理，才能凝聚人心、激发活力，不断提高服务水平和提升服务质量。首先，要建立、健全图书馆内部的各项规章制度。包括馆领导以及各部(室)岗位工作职责、业务工作细则、读者服务规则、综合管理规范等。通过建立、健全规章制度，使图书馆各项管理工作职责明确、有章可循，从根本上消除因职责不明而产生推诿、扯皮现象，提高工作效率。其次，要创新、完善机制。包括激励机制、考核机制、职称晋升机制等。

3.4 转变服务方式

高职院图书馆以“读者第一、服务至上”为工作的出发点，想读者之所想，急读者之所急，工作目标是“用最少的时间、最快的速度为读者提供最佳的各类服务”。一是拓宽服务工作领域。在做好传统服务工作的同时，变单一服务为多层次、多形式的服务。如开展多种形式的读书活动，引导读者多读书、读好书;举办丰富多彩的读书研讨会、报告会，指导读者提高阅读层次，扩大读书范围;在馆内开辟读书专栏，在校内广播站、电视台开辟专题读书节目，旨在宣传推荐介绍各类图书;定期或不定期开展电子资源利用培训讲座，指导读者提高利用各种信息的能力;根据读者需要，开展信息推送服务;在本地区高校图书馆之间开展“通借通还”“原文传递”等服务。二是提升服务层次。充分利用现有的技术手段和信息检索平台，为读者提供所需的各种服务(包括增值服务);面向读者开展代查代检、查引查新服务，为广大教学人员和有科研任务的读者提供定题专业化服务;积极做好咨询服务工作，利用图书馆网页的咨询专栏，以胶手机短信、电话等现代通信手段，及时解答读者的疑难问题。三是积极为地方经济发展服务。这是新一轮评估的重要内容。高职院校图书馆应充分利用本校丰富的信息资源、技术和人力资源，主动为地方经济建设和社会发展提供多层面的服务。加大校企合作力度，深化校企合作的内涵，为地方各类企业的生产、科研、技术开发给予有力的支持。

4 结语

高等职业院校新一轮人才培养工作评估虽然没有对各院校图书馆提出具体的指标要求，但已经实实在在地将其纳入到了评估体系之中。根据对有关文件和“高等职业院校人才培养工作评估研究课题组”专家的解读的学习和理解，笔者提出了高职院校图书馆加强内涵建设的肤浅看法，目的在于抛砖引玉，希望能通过参与评估，进一步加强和提高高职院校图书馆的内涵建设，更好地为教科研和地方经济发展服务。

［1］教育部.关于全面提高高等职业教育教学质量的若干意见(高教［2006］16号)［Z］.2006.

［2］教育部.关于印发《高等职业院校人才培养工作评估方案》的通知(高教［2008］5号)［Z］.2008.

［3］杨应崧.高等职业院校人才培养工作评估解读与问答［M］.北京：高等教育出版社，2009：66—74.

［4］张尧学.在新指标体系下扎实开展高职人才培养工作评估(代序)［M］.北京：高等教育出版社，2009：1—6.

［5］吴建明.关于加强高校图书馆内涵建设与发展的几点思考［J］.新世纪图书馆，2010(2)：56—58.